日企天猫客服(编号114233) 2021-09-23发布
【工作内容】
■ 负责天猫售前售后;接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务
■ 发货、出单、仓库对接、库存预警监控、退货商品监控
■ 协助处理商品上下架、折扣&活动的相关产品调整
■ 维护客户关系,积极进行售后调查与复购跟进
■ 熟悉天猫的各种操作规则和流程
■ 配合公司上下线活动等,如摄影会工作配合,特卖会活动
■ 排班制,夏季非正常上班时间段在家工作
【客户·商品·服务】
■ 面向个人消费者的自社高端服装品牌商品贩卖:线上天猫商城 线下商场专柜
【组织构成】
■ 电商部14人
【工作魅力】
■ 日本知名高端服装品牌
■ 工作环境时尚,视野辽阔
■ 工作氛围好,周围的同事很时髦亲切
■ 有样衣间,定期有模特来为品牌服饰拍摄
■ 对于热爱时尚、服装行业的年轻人来说是一个很好学习和积累行业经验的平台
【Keyword】服装行业 电商客服 天猫客服 零售行业
(上海)某日系服装有限公司 90人
■ 大专
■ 22-32岁
■ 服装行业经验或零售行业经验
■ 事务等相关工作经验
■ 沟通协调能力强,能独立处理紧急问题
■ 吃苦耐劳,积极配合店铺活动安排,能适应排班
■ 对电商有兴趣,从客服做起,将来可以成长为运营
【优先条件】
■ 女装行业客服经验
日企客服副经理(编号91892) 2021-09-23发布
■ 带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实
■ 负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估,指定规范、流程和制度,完善客户常见问题反馈及解决流程,全方位优化客户服务质量
■ 客服培训,不断提高客服人员的业务技能
■ 管理客户档案,向客户发送促销及新品信息;维护客户关系,增加客户粘度
■ 建立并优化企业独有的服务准则,包括售前、售中和售后服务,并致力于推动和监督准则的良好执行
■ 上司安排的其他工作
【Keyword】日资 电商 服装 客服 团队管理
(上海)某日系服装有限公司 90人
■ 26-35岁
■ 大专学历
■ 语言水平不问
■ 有3年以上相关经验,其中1-2年电商客服管理经验
■ 沟通协调能力强,能独立处理紧急问题
■ 以客户为优先,有良好的服务精神和团队合作精神
■ 有时装行业经验者优先
日语客服支持(编号129273) 2021-04-16发布
【工作内容】
■ 高尔夫球场的预定
■ 赛事组织联系,日本客户的日常维护
■ 以及高尔夫活动的随同应急事宜处理
■ 总经理安排的其他工作
■ (出差江浙沪、苏州或昆山居多,主要看球场)
【客户•产品•服务】
■ 针对日本人或日本企业的各项服务(主要业务为高尔夫赛事相关服务)
【工作魅力】
■ 接触大手高端客户机会多,高端场所业务多,公司年轻化
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 运动 比赛 活动组织 既存维护 日语
【必须条件】
■ 大专及以上
■ 25-35岁
■ 日语准商
■ 旅游,服务性行业(高尔夫相关服务行业优先)2年以上
■ 客服,销售2年以上
■ PC技能熟练
■ 应变能力强,头脑灵活,能吃苦耐劳
【优先条件】
■ 高尔夫相关服务行业优先
日企客户服务(编号119399) 2021-02-13发布
【工作内容】
■ 为通过微信、Fliggy、MFW等门店联系过来的客人提供酒店和订票服务
■ 关于网站上登载的信息的询问对应
■ 现场事故、紧急投诉时,与总部合作解决
■ 拨打上海OFFICE电话,回应用户咨询
■ 收集和分析最终用户的需求
■ 活动中的查询响应
【顧客・商品・服务】
■ 游客入境行业。为日本游客提供“平台服务”,使有吸引力的旅游商材与游客相匹配
【Keyword】客户服务 CS 客服 日语
日企客户咨询(编号116735) 2020-01-19发布
【工作内容】
■ 新規営業同行
■ 听取客户的要求→提案→环境构筑→运用调整等一系列的支持
■ 面向现有客户的定期访问、系统利用建议
■ 面向现有客户的学习会、活动策划
【商品】
■ 企业软件的开发、销售和运用
【Keyword】客户咨询 客户担当 营业 日语
(上海)某日资知名信息技术有限公司80人
■ 大学本科以上
■ 30岁左右
■ 日本語N1以上
■ 行业不问(公司客户涉及各行各业,行业不同的人选也可能有很好的发挥)
■ 対顧客(BtoB)経方(社外的直接面向客户的对应)
■ 性格稳重,有协调性,活泼健谈
■ IT经验不问,但希望不排斥该行业以及一定IT知识的学习
■ 可以接受一定外勤
【优先条件】
■ 对IT感兴趣
■ 有IT、操作员关系的工作经验(不是必须的东西)
日企技术支持(编号112479) 2020-01-14发布
【工作内容】
■ 通过与客户进行技术交流(索赔和开发)获得信息
■ 听取质量和技术方面的问题
■ 创建出差注意和访问日志
■ 技术文档翻译
■ 有出差
【商品】
■ 钢铁销售业务、钢铁和非铁金属的制造、加工和销售
■ 在日本生产的轻强钢铁、防锈钢等经过特殊加工的钢铁进口销售
【公司魅力】
■ 能从没有经验到掌握专业知识和技能
■ 能体会到制造的乐趣
■ 福利充实
【Keyword】技术支持 售后技术支持 售后工程师 日语
日企客服运营主管(编号117315) 2019-12-15发布
【工作内容】
■ 掌握公司各类商品知识和售后对应流程,积极对应客户投诉,处理方法得当
■ 根据公司对呼叫中心的要求,对现场管理能提出改善建议并积极指导,对呼叫中心的数据库资料进行维护,更新,保证数据库资源的有效性
■ 与公司相关部门,外部门保存良好的沟通
【商品】
■ 制氧机、呼吸机等医疗器械
【工作魅力】
■ 日企医疗行业大手企业,线上线下市场占有率高
■ 福利厚生完善
【Keyword】客服主管 客服经理 呼叫中心主管
(上海)某日医疗器械厂家
■ 大专以上
■ 25-30岁
■ 语言不限
■ 行业不限
■ 3年以上呼叫中心工作经验,一年以上管理经验
■ 熟练(PPT、Excel),熟悉客户服务、投诉处理等专业知识
■ 熟悉呼叫中心的运营流程,工作责任性强,能站在公司立场处理问题
■ 有良好的团队合作精神,沟通能力强;具有较强的倾听能力、沟通能力、善于引导及处理突发事件能力
日企售后助理(编号107793) 2019-11-16发布
【工作内容】
■ 按照客户要求制作房产资料
■ 向客户介绍房产
■ 交涉房租、追加设备等客户支援工作
■ 编写合同
■ 入住后支援(比如修理水路、帮助赴任人员的初次购物等)
■ 补偿金的对应
■ 和前辈学习房地产营业
■ 房产搜索、房产介绍时的时间调整,和房东的交涉
■ 主要负责各种入住准备、修理、合同书等文件的制作等助理业务
【服务】
■ 提供公寓、办公室、店铺、工厂等中介专业咨询服务
【客户】
■ 在沪工作生活的外国客户以及国内企业用户、以及来沪开发新事业的企业用户等
【工作魅力】
■ 细致的OJT教育
■ 客户大多数是日本人,可以提高日语能力
【Keyword】不动产 售后助理 助理 营业 房产 日语
(上海)某日系房地产公司15人 (上海)某日系不動産会社(番号4521)
■ 大专及以上
■ 35岁以下
■ 日语准商务水平以上
■ 不动产相关经验优先
■ 开朗、城市认真、善于社交、沟通能力强
【优先条件】
■ 不动产相关经验+对客交涉能力优秀+沟通能力强
日企不动产客服(编号115878) 2019-11-07发布
【工作内容】
■ 既存客户维护
■ 合同的更新手续
■ 针对住宅不良的客户要求与房东进行谈判调整
■ 住宅更新手续
■ 加入客户和房东之间解决问题
【客户】
■ 日系企業 或いは 個人(日本人駐在員)
【魅力】
■ 掌握日本式的服务和工作流程
■ 和日本人的对应也很多,能提高自身日语能力
【Keyword】不动产客服 客户服务 CS 营业 日语
(上海)某日系不動産会社
■ 社会人経験2年以上
■ 新卒不可
■ 23-35岁
■ 学历不问
■ 日语准商务水平
■ 行业经验不问
■ 工作经验不问(事務、顧客対応、営業等)
■ PC基本操作
■ 性格开朗、积极、善于沟通
■ 谈判能力,解决问题能力出色
■ 能接受周末出勤
■ 能理解提成制度
日企客户接待(编号92443) 2019-07-17发布
■ 受理进军中国的企业的咨询、并把业务交付给担当
■ 在中国开展事业的日系企业来视察时,制作视察计划并安排行程,随行翻译
■ 受理企业的咨询时,收集情报、向关联公司确认、做成日语报告
■ 现地调查:签证相关、现地企业的调查等
■ 举办交流会
■ 上司交代的其他业务
【Keyword】日资 日语 咨询 客户代表 市场调查