日资helpdesk主管(编号97549) 2022-03-03发布
■ 负责IT服务台的整体服务管理及业务改善
■ 根据规划蓝图,制定年度改进推进计划并积极推进实施
■ 定期对客户服务人员进行相应培训,确保一线服务的技能满足业务发展需要
■ 主动了解并掌握客户人员工作中遇到的困难,回答相关的服务经验和技巧的询问
■ 作成月度业务报表,归纳工作中遇到的问题,总结经验,并提出改善建议及对策
【Keyword】日资日语 信息工程 系统主管 网络运维 IT
(广州)某日资IT科技有限公司
■ 26-36岁,本科,会日语或英语优先
■ 3年以上工作经验;丰富的服务台管理或事件经理业务经验;理解事件管理、重大事件管理、服务请求管理
■ 具有ITIL V3认证资格优先
■ 良好的客户处理技巧和沟通技巧
日企服务部副部长(编号137819) 2022-03-01发布
【工作内容】
■ 负责部门:呼叫中心服务部门
■ 负责部门整体日常管理工作及下属员工培养、组织改革
■ 制定部门工作计划、工作目标并带领部门达成公司既定KPI目标
■ 建立、优化部门操作流程及管理制度
■ 部门内各项报表审核、提交及汇报
■ 与公司个部门业务事宜对接
■ 合理安排各项资源使用,并妥善解决各类突然事件
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 营运 管理 业绩 改善 研修
(上海)某日资商贸有限公司400人
【必须条件】
■大专
■35-40岁
■有企业微信私域流量运营、用户运营、社群运营、产品运营、线上辅导等相关工作经验
■3年以上大型呼叫中心管理经验
■熟悉呼叫中心排班、质量、培训及运营管理体系
■具备优秀的团队管理控制能力
日企EC网站运营·顾客对应(编号123375) 2022-01-28发布
【工作内容】
■ 在线销售网站的管理和客户服务
■ 客户服务和订单处理:通过聊天、电话、邮件等方式处理,包括京东、淘宝、亚马逊
■ 处理售后服务,销售整理等
■ 其他任务,库存管理和少量发货任务
【客户•产品•服务】
■ 客户:中国本土企业50%,个人50%
■ 产品:办公室家具和计算机外围设备(鼠标、网线、USB等),总产品种类1000+
【工作魅力】
■ 每季度都有奖金激励措施,个人的工作成果会反映在薪资上
■ 由于冠状病毒影响,远程办公机会增多,业绩上升中
【关键词】天猫 京东 EC 客服 日语
(上海)某日资商贸有限公司30人
【必须条件】
■ 大专以上
■ 23-30岁
■ 日语准商务水平(商品说明书理解以及社内会议使用)
■ 网络销售(天猫、京东),电子商务的客户对应、客服经验2年以上
■ 能够使用基本的电脑办公软件(Excel,Word)
■ 有干劲,工作主动
【优先条件】
■ 英语好(对应美国客人)
日企客户对应(编号112183) 2021-12-18发布
【工作内容】
■ 用户的来电对应
■ 向客户进行提案
■ 项目进展管理等管理业务
■ 计划建议、创建验证项
■ 其他材料和报告
【客户・商品】
■ 家用游戏(固定器)、街机游戏、PC游戏、移动游戏等调试和翻译服务
■ 客户是游戏内容的开发者
【工作魅力】
■ 是今后发展的行业,也是中国政府正在加大力量的产业
■ 日本大手企业,业绩稳定
【Keyword】客户服务 客户担当 客服担当 日语
(上海)某日系IT会社(番号13532)
■ 大专以上
■ 35岁以下
■ 日语商务水平
■ IT行业关联
■ CS服务管理经验者(TL、PM、SV等)
■ 对日本的动画和游戏有强烈的兴趣,对业界的热情高
日企销售客服(编号116168) 2021-11-19发布
【工作内容】
■ 负责及时回复顾客疑虑,做好售前沟通,准确无误,有耐心
■ 能够及时处理订单,物流跟踪等事宜,协助物流部门打包,品检和包装等
■ 做好买家投诉、维权、退换货处理等并及时记录等售后服务
■ 能够通过淘宝店铺后台操作分析店铺和行业数据,优化运营方案,提升店铺PV、点击率、转化率等数据
■ 需要了解时尚的服装搭配常识和流行趋势,对顾客体型的准确把握和服装的合理推荐,维护客户关系等
【客户・商品】
■ 电商客户(1万多客户,很多回头客)
■ 高端品牌服装
【工作魅力】
■ 个人能力提升快,可多方面发展
■ 平台好,稳定性高
■ 灵活,节奏,效率
【Keyword】销售客服 客户服务 售前售后服务
(上海)某民营电商公司
■ 大专及以上
■ 35岁以下
■ 语言不限
■ 行业不限
■ 对服装行业和电商行业感兴趣
■ 熟练操作office软件,包括word, excel, 以及简单的Photoshop处理
■ 热爱服装,有激情,肯干肯学,能吃苦耐劳
■ 优秀的表达、沟通能力,以及良好的客户服务意识
【优先条件】
■ 经验丰富者
日企人事BPO专员(编号109024) 2021-10-23发布
【工作内容】
■ 主要负责国内员工的薪酬业务,包括个人所得税、交通费、社会保险等
■ 相关数据的录入,审核
■ 通过电话,邮件等方式和日本公司联络业务
【工作魅力】
■ 属于日本大型知名企业集团,工作稳定
■ 办公室位于大连市中心,交通便利
■ 工作氛围好,公司有良好的培训制度
【Keyword】业务流程外包 日语人事专员 薪酬福利 员工关系 BPO 日资管理咨询
(大连)某日资商务咨询有限公司
■ 25岁以下
■ 大专及以上学历
■ 日语1级,商务水平
■ 能熟练使用WORD、EXCEL等软件
■ 应届生可以,行业经验不问
【优先条件】
■ 英语熟练者
■ 有计算日本的薪酬和所得税以及社保的工作经验者
日企财务BPO担当(编号107770) 2021-10-23发布
【工作内容】
■ 日本企業薪资相关的BPO业务
■ 数据的录入,审核业务
■ 电话,邮件同日方的沟通
【工作魅力】
■ 大型集团公司子公司,工作稳定
■ 办公室位于大连市中心,交通便利
■ 公司氛围好,有职业培训
【Keyword】日语财务担当 财务流程外包 外包管理 财务结算审核 企业咨询服务
日企人事BPO专员(编号111894) 2021-10-23发布
【工作内容】
■ 主要负责自社国内员工的工资,个人所得税,交通费,劳务保险等相关业务
■ 数据的录入,审核
■ 电话,邮件同日方的沟通
【公司魅力】
■ 大手企业,稳定性高
■ 交通便利
■ 公司氛围好,入社后有培训
【Keyword】人事专员 人事助理 人事担当 人事
日企BPO专员(编号93507) 2021-10-23发布
■ 能够依照作业手顺书独立优质的完成数据维护等业务,可独立对应简单的客户咨询
■ 将各类数据的申请书内容高效的录入SAP系统中
■ 尝试自行分析在录入过程中遇到的各类问题
■ 对应简单的客户咨询
【Keyword】日资 日语 英语 IT外包 系统运维 技术支持
(大连)某日资系统有限公司
■ 22-25岁
■ 学历大专以上
■ 英语4级以上日语三级以上,可以读写
■ 熟练使用常用的办公软件(Excel,Word)
■ 有1年以上任何行业的工作经验,本科应届毕业生可
【优先条件】
■ 日语2级以上优先
■ 有对日BPO工作经验者优先