旅游事业客服 有提成(150388) 2024-01-19发布
【工作内容】
■ 为通过Wechat、Fliggy、RED等店铺联系的客户提供住宿和行程服务
■根据客户需求提出定制方案
■关于本公司网站上登载的信息的咨询对应
■现场事故、紧急索赔时,与总公司合作,顺利解决
■收集、分析终端用户的需求
■活动中的咨询对应
【客户•产品•服务】
■ 为赴日旅游者提供魅力十足的观光商品和与游客匹配的平台服务。
【工作魅力】
■ 日本企业启动全新的在中国事业
■能做出各种各样的开拓实绩
■在每天变化的环境中,可以实践各种各样的业务
■适合想要挑战自我的人选
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 旅游业 客户对应 咨询服务 紧急情况对应 数据分析
旅游业客户服务 五险一金(153177) 2024-01-19发布
【工作内容】
■ 为通过微信、Fliggy和RED等渠道联系我们的客户提供酒店和机票预订服务
■ 根据客户的需求提出定制计划
■ 收集和分析终端用户的需求,提交改进计划和报告
■ 回复对公司网站上发布的信息的询问
■ 在发生现场事故和紧急投诉时,与总部联系,确保顺利解决
【客户•产品•服务】
■ 针对旅行者的入境产业:"平台服务",为赴日游客匹配有吸引力的旅游产品
【工作魅力】
■ 会有很多收获(从头开始建立企业,做出各种开创性的成就)
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 电商 旅行企划 B2C 宣传 广告
(上海)某日系旅游服务公司
【必须条件】
■ 日语一般会话以上
■ 3年以上电商经验(旅行相关经验优先)
■ CS(客户支持)+BtoC终端用户需求收集和分析经验
■ 有与酒店、航空公司、运输公司和活动商店打交道的经验
■ 喜欢去日本旅游并熟悉日本文化
■ 具备服务精神,愿意学习新事物
【优先条件】
■ 有日本留学经历优先
■ 有管理经验者优先
日企营业部客户顾问(编号110762) 2023-10-25发布
【工作内容】
■ 对应客户的电话、邮件咨询
■ 面向客户实施产品培训会
■ 与销售代表同行拜访
■ 就合同更新、汇款等进行交涉
■ 系统环境等构筑(有培训)
■ 现有客户的定期拜访,避免解约
■ 客户交流会的企划
■ 面向代理店的支援及与销售代表同行
【客户】
■ 主要是上海的日企(行业广泛),今后将致力于开发民营企业
【组织构成】
■ 隶属于客户部门,部门10人左右,上司日本人
【工作魅力】
■ 市场占有率高
■ 面向中国国内客户提供产品销售的技术支援服务,能够了解新的产品,掌握新的技术
■ 与客户的交涉谈判较多,能够锻炼提案能力并学习业务知识
■ 公司多为思想先进的有活力的社员,氛围融洽,不死板
【Keyword】IT服务 客户服务 技术支持 客户对应 既存维护 日语
(上海)某日资知名信息技术有限公司80人
■ 大学本科以上
■ 30左右
■ 日语N1以上,沟通能力强(日系客户多)
■ 行业经验不问,不排斥IT行业以及一定IT知识的学习
■ 3年以上应对客户(BtoB)经验(该职位以既存客户的对应为主)
■ 性格稳重,有协调能力,接受外勤
■ 活泼健谈,针对工作中枯燥的部分也可以良好的调整自己的状态和心情
【优先条件】
■ 对IT有兴趣,不排斥学习
■ 有IT,话务员相关工作经验
知名产品客服经理(146613)业绩奖 2023-04-21发布
【工作内容】
■ 对顾客投诉咨询的判断;服务质量管理及分析及改进
■ 投诉、咨询内容的分析及资料制作
■ 对投诉、咨询的业务进行改善、提出建议
■ 对各部门的投诉、咨询的处理和应对
■ 市场监督局的咨询对应等
【客户•产品•服务】
■该公司在中国主要从事智能手机游戏和在线游戏等网络内容的企划、运营方面的业务
【工作魅力】
■ 知名企业
■ 福利待遇完善
■ 弹性工作制
■ 有个人成长空间
■ 奖金多,收入丰厚
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 娱乐业 既存维护 客户关系 客诉 售后
(上海)某日资网络游戏有限公司87人
【必须条件】
■ 日语流利
■ 玩具行业经验优先
■ 客户服务业务或品质管理或生产的相关经验1年以上
■ 擅长excel、ppt
■ 善于沟通、团队协作能力强,对二次元有兴趣
客户服务支持(145700)交通费 2022-11-11发布
【工作内容】
■全国装机指示(工作令)分配至分公司,回收装机资料并按时限要求在系统内完成基资设定,对设备安装数据进行记录监控,管理未完成安装设备进度
■新机安装从VMSA系统内获取相关文本合同,按系统合同设置规范要求,及公司/部门要求限时、准确输入系统,监查数据结果准确性,避免误录操作
■获取新建合同客户寄票信息,录入售后寄票系统内,发生寄票信息变更时,获取正确信息后在售后寄票系统中修改
■收集新机安装合同正本及附件,合同扫描存档管理,监控未回收合同正本,新机合同回收后传递给开票分公司保存
■制作关联数据,分析数据中的问题,推进改善
【客户•产品•服务】
■ 产品包括数码复合机、打印机、传真机、数码印刷机,投影仪等,日系客户
【工作魅力】
■大手企业,业绩稳定
■公司风格偏欧美风、有发展空间
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ IT 销售 事务 企划 客诉
现场运营主管(144132)餐补交通费 2022-10-24发布
【工作内容】
■ 管理团队的各类指标监控,包括各项业务KPI指标等
■ 与各部门沟通,及时传达新讯息给到团队的每一位员工
■ 负责团队员工的排班、考核以及汇总工作
■ 有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力,能够独立处理相关座席管理突发性事件
【工作魅力】
■ 外资企业,福利完善
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 团队管理 教育 通信 电话客服
(上海)某日资商贸有限公司400人
【必须条件】
■ 大专及以上
■ 28-35岁
■ 2年以上呼叫中心客服管理及团队管理经验;有3年及以上自营呼叫中心400热线售后主管工作经验的为佳
■ 具备较强的沟通表达能力,客户服务意识强烈
■ 熟练运用各类办公软件;对团队的各项管控指标负责
日企教育运营主管 (编号139959) 2022-06-10发布
【工作内容】
■ 管理团队的各类指标监控,包括各项业务KPI指标等
■ 与各部门沟通,及时传达近期讯息给到团队的每一位员工
■ 负责团队员工的排班、考核以及汇总工作
■ 有决策及领导指挥、协调控制、计划组织等能力,能够独立处理相关座席管理突发性事件
【工作魅力】
■ 外资企业,福利完善
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 教育 运营 管理 考核 排班
(上海)某日资商贸有限公司400人
【必须条件】
■ 大专及以上
■ 30-35岁
■ 2年以上呼叫中心客服管理及团队管理经验
■ 具备较强的沟通表达能力,客户服务意识强烈
■ 熟练使用办公软件,了解客户中心运营各个环节,对团队的各项管控指标负责
日资helpdesk主管(编号97549) 2022-03-03发布
■ 负责IT服务台的整体服务管理及业务改善
■ 根据规划蓝图,制定年度改进推进计划并积极推进实施
■ 定期对客户服务人员进行相应培训,确保一线服务的技能满足业务发展需要
■ 主动了解并掌握客户人员工作中遇到的困难,回答相关的服务经验和技巧的询问
■ 作成月度业务报表,归纳工作中遇到的问题,总结经验,并提出改善建议及对策
【Keyword】日资日语 信息工程 系统主管 网络运维 IT
(广州)某日资IT科技有限公司
■ 26-36岁,本科,会日语或英语优先
■ 3年以上工作经验;丰富的服务台管理或事件经理业务经验;理解事件管理、重大事件管理、服务请求管理
■ 具有ITIL V3认证资格优先
■ 良好的客户处理技巧和沟通技巧
日企服务部副部长(编号137819) 2022-03-01发布
【工作内容】
■ 负责部门:呼叫中心服务部门
■ 负责部门整体日常管理工作及下属员工培养、组织改革
■ 制定部门工作计划、工作目标并带领部门达成公司既定KPI目标
■ 建立、优化部门操作流程及管理制度
■ 部门内各项报表审核、提交及汇报
■ 与公司个部门业务事宜对接
■ 合理安排各项资源使用,并妥善解决各类突然事件
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 营运 管理 业绩 改善 研修
(上海)某日资商贸有限公司400人
【必须条件】
■大专
■35-40岁
■有企业微信私域流量运营、用户运营、社群运营、产品运营、线上辅导等相关工作经验
■3年以上大型呼叫中心管理经验
■熟悉呼叫中心排班、质量、培训及运营管理体系
■具备优秀的团队管理控制能力
日企EC网站运营·顾客对应(编号123375) 2022-01-28发布
【工作内容】
■ 在线销售网站的管理和客户服务
■ 客户服务和订单处理:通过聊天、电话、邮件等方式处理,包括京东、淘宝、亚马逊
■ 处理售后服务,销售整理等
■ 其他任务,库存管理和少量发货任务
【客户•产品•服务】
■ 客户:中国本土企业50%,个人50%
■ 产品:办公室家具和计算机外围设备(鼠标、网线、USB等),总产品种类1000+
【工作魅力】
■ 每季度都有奖金激励措施,个人的工作成果会反映在薪资上
■ 由于冠状病毒影响,远程办公机会增多,业绩上升中
【关键词】天猫 京东 EC 客服 日语
(上海)某日资商贸有限公司30人
【必须条件】
■ 大专以上
■ 23-30岁
■ 日语准商务水平(商品说明书理解以及社内会议使用)
■ 网络销售(天猫、京东),电子商务的客户对应、客服经验2年以上
■ 能够使用基本的电脑办公软件(Excel,Word)
■ 有干劲,工作主动
【优先条件】
■ 英语好(对应美国客人)