日企资深运营经理(编号137621) 2022-03-22发布
【工作内容】
■ 负责呼叫中心外包业务的日常运营管理工作,认真贯彻、执行公司的经营方针和发展战略积极完成年度各项预算指标
■ 完成甲方所要求的工作量和KPI,确保成本以及服务质量可控
■ 管理呼叫中心整体业务的运营,包含现场管理、合理调配坐席资源、监控运营质量,不断提高运营能力,持续改进和完善运营流程,制定年度工作目标及目标实现的监督控制
■ 善于统计分析运营数据生成报表,分析总结上报项目运营项目状况
■ 维护与甲方公司的良好沟通并提供改进建议,对存在的问题进行分析并修改
【客户•产品•服务】
■ 电商平台,售后客服项目
【工作魅力】
■ 平台在整个行业里面成熟稳定有知名度的
■ 今年是公司成立70周年,整个公司都在优化,改革
■ 能够发挥自己能力获得成长
■ 能够充分发挥个人能动性
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 运维 营销 KPI 管理 客户关系
(上海)某日系专门服务公司5000人 (上海)某日系専門サービス会社(番号119)
【必须条件】
■ 大专或同等以上学历
■ 40岁以下
■ 至少5年以上呼叫中心管理经验,200以上团队管理经验,多项目管理经验的优先考虑
■ ・人物像:良好的客户服务意识和职业素养
运营总监(编号129398) 2022-03-03发布
【工作内容】
■ 项目运营总监,负责整个设施部的运营统括
■ 作为管理者,负责主管和服务人员等近130 名员工的人事管理以及服务品质管理
■ 作为联合运营小组的窗口与客户进行谈判
【工作魅力】
■ 将日本的服务定制到中国市场,有较高的知名度和市场影响力
【关键词】运营管理 商超管理 星级酒店运营 日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ
(上海)某日系メディア会社(番号640)
【必须条件】
■ 本科以上学历
■ 32-38岁
■ 日语准商务以上或英语准商务以上
■ 日系高级商场,四星以上高级酒店,观光设施等服务性行业运营管理经验5年以上
■ 可以从事轮班制上班制度,可以应对出差等 工作需要
■ 喜欢从事现场运营管理的工作,对行业新鲜事物和发展有敏感度
■ 有原则且勇于创新,具备发现问题擅长调整改善的能力;具备以身作则身先士卒的觉悟,具备带领团队前行的领导力量
■ 具备良好的沟通和合作能力,品行端正性格开朗
■ 熟悉办公室电脑软件,并擅长制作方案、数据统计等工作
运营总监(编号118145) 2022-03-03发布
【工作内容】
■ 观景台的运营统括
■ 作为总监、乘务员的团队管理、负责,人事管理
■ 在服务质量管理的同时,作为协和运营团队的窗口与客户进行交涉
【keyword】运营总监 运营经理 日语
(上海)某日系メディア会社(番号640)
■ 大专
■ 30-40岁
■ 日语商务水平
■ 商场,展会,高级酒店,观光设施等
■ 现场運営经验
■ 管理能力、PC能力、交流能力
■ 有提案営業能力优先
■ 能接受排班制
【优先条件】
■ 在服务业(4星级以上的酒店、观光设施、百货店、婚礼相关等)有就业经验的人优先
日企运营主管(编号131721) 2022-03-03发布
【工作内容】
■ 做好员工管理和日常培训、保证现场服务质量
■ 做好现场运营的统筹规划
■ 合理安排员工班次,员工考勤和制度的管理
■ 撰写部门日报、交接、运营报告等
■ 协调好各部门的关系,做好客户方的关系维护
■ 做五休二(轮班制),弹性工作制,有晚班
【客户•产品•服务】
■ 运营管理
【工作魅力】
■ 在2010年的上海世博会上,被指定为上海第一家官方国际会议指定业者等,高质量的服务得到好评
■ 将日本的服务定制到中国市场,有较高的知名度和市场影响力
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 运营 管理 培训 交接 汇报
(上海)某日系メディア会社(番号640)
【必须条件】
■ 大专以上学历
■ 25—35岁
■ 具有一定的外语水平(英语或日语能简单交流)
■ 具有3年以上的工作经验、员工管理工作经验,理解员工管理的技巧
■ 有百货店等的促销、商品陈列、商品管理(包含盘点)、收银管理经验者优先;具备服务行业、酒店、零售业销售管理以及培训经验者优先
■ 熟练运用Office软件
■ 人品正直诚实,有很强的进取心与敬业精神
■ 具备良好的领导能力与沟通协调能力,对工作积极主动,擅于发现问题思考解决方案
日企预约中心担当(编号105802) 2022-03-03发布
■ 旅客预约担当
■ 应答呼叫中心来电,解答顾客疑问
■ 接听电话,进行机票销售、预约及出票
【Keyword】日语电话客服 航空咨询客服 日语机票预订 客户专员 日资航空公司 call center
(北京)某日系運輸会社
■ 欢迎在日留学生、在日社会人才应聘
■ 本科毕业
■ 年龄:22-28岁左右
■ 外语:日语1级N1,英语4级
■ 对服务行业理解,愿意做服务行业
■ 性格温和,有良好的服务意识,协调能力强
■ 应届毕业生欢迎
【优先条件】
■ 服务意识强、具备良好的沟通交流能力优先
日企预约担当(编号97201) 2022-03-03发布
■ 旅客预约担当
■ 应答Call-Center的来电
■ 机票销售、预约及出票
【Keyword】日资日语 航空 预约 服务 机票 电话应对
(北京)某日系運輸会社
■ 本科毕业
■ 22岁-28岁
■ 日语1级证书・英语4级
■ 对服务行业理解,愿意做服务行业,性格温和,有良好的服务意识,协调能力强,能适应倒班工作
【优先条件】
■ 服务意识强 具备良好的沟通交流能力
旅客预约担当(编号102867) 2022-03-03发布
■ 旅客设计担当,邮件ANA Call - Center来电,解答顾客疑问,机票销售,预约及出票
■ 大部分是用日语,中文通话
■ 请注意,能有礼貌、顺利的应对
【Keyword】航空 预约 客服 日系日企 服务 呼叫中心
(北京)某日系運輸会社
■本科毕业
■22岁-28岁
■日语1级证书・英语4级
■对服务行业理解,愿意做服务行业,性格温和,有良好的服务意识,协调能力强,能适应倒班工作
■服务意识强 具备良好的沟通交流能力
日企客服兼售后部长(编号137801) 2022-01-13发布
【工作内容】
■ 负责售后&客服2个team
■ 建立和健全部门客户服务体系;负责售后服务体系运行管理的相关工作
■ 依据公司的整体规划,对客户服务部工作日常管理和规划
■ 对客户服务团队及委托方服务站进行培训、激励、评价和考核,逐步提高服务要求及素养
■ 对客户服务过程及重大危机处理进行严格管控,并对最终结果负责
■ 对客户服务信息及故障及相关措施建立完整的故障信息库及预防机制
【产品】
■ 电饭锅、气压保温瓶、电热水瓶等深圳工厂、越南、泰国上海这边主要负责贩卖
【工作魅力】
■ 小家电业界有名企业
■ 店铺,区域稳步增长
■ 业绩上涨中
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 售后服务 客诉 改良 研修 危机公关
(深圳)某日资家用电器有限公司
【必须条件】
■ 大专及以上
■ 35~43岁
■ 日语准商务水平及以上
■ 家电或快消相关行业
■ 8年以上客户售后工作经验,熟悉售后各项业务工作流程
■ ・人物像:能冷静处理客户投诉,抗压能力强;沟通能力出众,性格沉稳、热心
日企文具杂货SV (编号127862) 2021-12-18发布
【工作内容】
■ 负责店铺的管理(物品运营/预算管理)
■ 社员培养
■ 数据分析和提案材料的编写
■ 加盟运营指导
■ 加盟店铺巡回指导
■ 新店企划
■ 开店准备
【商品・服务】
■ 本、文具等的销售
【工作魅力】
■ 因为公司刚刚进入中国,工作虽然责任大但也很有意义
■ 因为是新成立的店铺,会和店铺共同成长
【关键词】文具 杂货 日语 SV 管理 店铺 培训 企划 预算 日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ
(上海)某日系その他サービス会社(番号15414)
【必须条件】
■ 本科毕业
■ 26~39岁
■ 日语准商以上
■ 店铺管理经验
■ 零售业界经验
■ 店铺运营・管理、预算管理、新店铺企划的经验
■ office基本操作
■ 对书籍、文具和文化有着浓厚的兴趣
■ 具有良好商业礼仪
■ 能执行PDCA循环
【优先条件】
■ 有日系杂货店经验
日企销售客服(编号116168) 2021-11-19发布
【工作内容】
■ 负责及时回复顾客疑虑,做好售前沟通,准确无误,有耐心
■ 能够及时处理订单,物流跟踪等事宜,协助物流部门打包,品检和包装等
■ 做好买家投诉、维权、退换货处理等并及时记录等售后服务
■ 能够通过淘宝店铺后台操作分析店铺和行业数据,优化运营方案,提升店铺PV、点击率、转化率等数据
■ 需要了解时尚的服装搭配常识和流行趋势,对顾客体型的准确把握和服装的合理推荐,维护客户关系等
【客户・商品】
■ 电商客户(1万多客户,很多回头客)
■ 高端品牌服装
【工作魅力】
■ 个人能力提升快,可多方面发展
■ 平台好,稳定性高
■ 灵活,节奏,效率
【Keyword】销售客服 客户服务 售前售后服务
(上海)某民营电商公司
■ 大专及以上
■ 35岁以下
■ 语言不限
■ 行业不限
■ 对服装行业和电商行业感兴趣
■ 熟练操作office软件,包括word, excel, 以及简单的Photoshop处理
■ 热爱服装,有激情,肯干肯学,能吃苦耐劳
■ 优秀的表达、沟通能力,以及良好的客户服务意识
【优先条件】
■ 经验丰富者