旅游业客户服务 五险一金(153177) 2024-01-19发布
【工作内容】
■ 为通过微信、Fliggy和RED等渠道联系我们的客户提供酒店和机票预订服务
■ 根据客户的需求提出定制计划
■ 收集和分析终端用户的需求,提交改进计划和报告
■ 回复对公司网站上发布的信息的询问
■ 在发生现场事故和紧急投诉时,与总部联系,确保顺利解决
【客户•产品•服务】
■ 针对旅行者的入境产业:"平台服务",为赴日游客匹配有吸引力的旅游产品
【工作魅力】
■ 会有很多收获(从头开始建立企业,做出各种开创性的成就)
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 电商 旅行企划 B2C 宣传 广告
(上海)某日系旅游服务公司
【必须条件】
■ 日语一般会话以上
■ 3年以上电商经验(旅行相关经验优先)
■ CS(客户支持)+BtoC终端用户需求收集和分析经验
■ 有与酒店、航空公司、运输公司和活动商店打交道的经验
■ 喜欢去日本旅游并熟悉日本文化
■ 具备服务精神,愿意学习新事物
【优先条件】
■ 有日本留学经历优先
■ 有管理经验者优先
售后专员 交通补贴 (153292) 2023-12-29发布
【工作内容】
■ 负责公司线上、线下投诉事件(指质量问题)的对应、处理及汇报
■ 协调与品质管理部门的沟通,查找投诉产品的发生原因
■ 能独立应对来自工商等政府机构的抽查、及消费者投诉
【工作魅力】
■ 领先的公司,良好的福利待遇
■ 优秀的内部培训体系
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 日用品 运营管理 客户沟通 售后服务 卫生用品
客服专员 业界名企(149682) 2023-05-30发布
【工作内容】
■ 系统数据输入以及准备出口文件
■ 订单/预测单收发,订单交货期跟进,出货安排
■ 运输日程跟进,确认与调整合作伙伴/客户的交货期
■ 其他上级安排的工作事项
【客户・商品】
■ 消费类电子、音响
【工作魅力】
■ 大型公司
■ 国际化工作环境
■ 福利待遇良好
【福利】
■有通勤车
■五险一金,有商业医疗保险可负担
■一年两次旅游
■每年4月份调薪,调薪幅度根据个人KPI完成度来评定——是的
■有加班费,加班不多
■年假有17天,满一年后即可享受 ——入职未满一年也会有年假,只是会按照入职时间进行折算满一年后是17天年假
■有带薪病假30天
■企业补充年金工资的5%
■ 一年会发一次奖金,根据KPI达成情况来计算
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 外贸 进出口 数据入力 交付调整
(深圳)某日资电子有限公司200人
【必须条件】
■ 英语熟练(听、说、读、写),如能使用日语优先
■ 商社 制造业都可
■ 国际贸易、营业助理、通关、采购、跟单等经验
■ 熟练使用微软办公软件,如PowerPoint, Excel,基础的国际贸易知识
■ 良好的沟通能力,良好的团队协作精神与抗压能力
知名产品客服经理(146613)业绩奖 2023-04-21发布
【工作内容】
■ 对顾客投诉咨询的判断;服务质量管理及分析及改进
■ 投诉、咨询内容的分析及资料制作
■ 对投诉、咨询的业务进行改善、提出建议
■ 对各部门的投诉、咨询的处理和应对
■ 市场监督局的咨询对应等
【客户•产品•服务】
■该公司在中国主要从事智能手机游戏和在线游戏等网络内容的企划、运营方面的业务
【工作魅力】
■ 知名企业
■ 福利待遇完善
■ 弹性工作制
■ 有个人成长空间
■ 奖金多,收入丰厚
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 娱乐业 既存维护 客户关系 客诉 售后
(上海)某日资网络游戏有限公司87人
【必须条件】
■ 日语流利
■ 玩具行业经验优先
■ 客户服务业务或品质管理或生产的相关经验1年以上
■ 擅长excel、ppt
■ 善于沟通、团队协作能力强,对二次元有兴趣
日企车载产品应用工程师(编号136936) 2023-04-12发布
【工作内容】
■ 客户技术要求确认及协调;项目跟踪及反馈;品质问题对应等
【客户•产品•服务】
■ 车载产品,电气自动车的驱动传感
■ 客户包含欧美客户和本地客户
【工作魅力】
■ 集团将中国事业作为本集团发展的重中之重,积极开展投资活动中国是本集团的主力生产国,同时还是大量需求国,近年这一重要性日益凸显多项产品世界市场份额前列
■ 公司以英语为通用语言,提供国际化的办公环境
■ 管理层现地化,中国人高层居多
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 车载技术 客情 品控 审查
(上海)某日系精密制造商220人 (上海)某日系精密メーカー(番号1612)
【必须条件】
■ 大专及以上学历,理工科优先
■ 25岁-35岁
■ 日语准商务水平及以上(会英语优先)
■ 在车载行业有相关经验者
■ 有技术营业/助理相关经验者优先
■ 熟练操作office软件
■ 具有较强的沟通能力
■ 为人稳重、有持之以恒的精神和工作态度
■ 能适应不定期的短期出差
■ 重视稳定性
售后服务专员/主管 福利齐全(编号149635) 2023-03-21发布
【工作内容】
■ 支持跨境品的售后咨询和投诉,并及时反馈给美国售后部,并保持和美国售后部的良好对接
■ 全面负责国产品售后咨询和投诉,并提出对应或改善措施,经批准后跟进执行
■ 定期和跨境/国产经销商进行售后沟通会,收集跨境/国产一线经销商的需求和意见,并形成报告
■ 定期梳理国产品的售前售后Q&A,汇总后及时内外部沟通分享或回复
■ 负责国产品售后客服电话的管理对接
■ 逐步建立品牌售后服务SOP
■ 负责跨境/国产品线上客服平台的数据管理、分析和监控
■ 定期对国产品各线下销售渠道进行实地巡店,了解一线市场的售后信息和反馈,并形成分析报告
■ 完成领导交待的其它工作
【客户•产品•服务】
■ 知名功能食品和保健食品的产品开发等
【工作魅力】
■ 有很大的发展平台,
■ 办公环境优良,公司氛围好,补充公积金,医疗保险等福利齐全
(上海)某日系健康科技有限公司17人
【必须条件】
■ 食品/保健品/药学/营养学等相关专业
■ 有食品保健品行业售后服务工作经历者优先
■ 2-5年以上相关工作经验,熟悉售后服务流程,具备基础的客户沟通技巧和能力,有一定的危机事件处理能力
■ 具备一定的数据统计及分析能力,熟练使用各类办公软件
■ 要求有团队意识与集体荣誉感,亲和力高,书写能力,执行力强
音响客户售后支持 13薪补贴(148911) 2023-02-15发布
【工作内容】
■ 音响用户对应(B to B & B to C)
■ 产品售后服务以及技术相关问题解答
■ 电话对应案件问题记录,产品退换操作等(微信、邮件对应)
■ 一周休息2天 : 星期日固定休息,另一天看工作排班情况
■ 入职后会有产品培训
【客户・商品・服务】
■ 客户:知名品牌音响用户(日本代理商以及日本国内用户、中国国内日本人用户等)
■ 服务:产品售后支持
【工作魅力】
■ 业绩好,客户委托量大
■ 带薪培训、员工体检
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 客诉对应 危机公关 产品退换货 客户关系
(上海)某アウトソーシング会社(番号15806)
【必须条件】
■ 日语流利(N1证书)→对应日本代理商以及日本国内用户、中国国内日本人用户等
■ 行业经验:不限 (服务行业出身的欢迎)
■ 有B to C服务经验的人欢迎
■ 英语能够交流的大欢迎(社内交流)
■ 擅长与人交往;解决问题的能力强;能柔软处理问题
资深运营经理 名企待遇佳(148657) 2023-02-01发布
【工作内容】
■部门的盈利及成本控制,创新扩展业务
■维系客户关系,保持良好有效沟通
■对客户的反馈以及投诉做出响应并跟踪
■业务数据分析,制作周报和月报
■提高员工业务能力, 制定有效的培训计划
■完善所管理项目的流程,将管理系统化,对突发事件做出迅速响应
■定期召开经验共享会议,提升部门管理水平;与下属人员进行业绩回顾,并给予改进建议
■与部门管理人员一起制定业绩激励计划,提高服务质量
■部门的人才梯队建设
【客户•产品•服务】
■日本外包客户互动服务供应商、知名大型外包客户互动服务公司投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商
【工作魅力】
■平台在整个行业里面算是成熟稳定有知名度的
■能够充分发挥个人能动性
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 家电项目 成本控制 数据分析 危机公关 部下管理
(上海)某日系专门服务公司5000人 (上海)某日系専門サービス会社(番号119)
【必须条件】
■ 家电类项目相关经验甚佳
■ 电商平台运营管理经验,熟悉天猫平台的系统,运营规则和管理方法
■ 良好的客户服务意识和职业素养
■ 具备较强的抗压能力和良好的沟通能力
客户支持(145433)有补贴奖金 2022-12-04发布
【工作内容】
■ 促进客户支持团队的建立
■通过邮件、电话等回复有关产品和服务的咨询
■与处理查询、编写和传播业务报告等有关的内部联络/协调
■提出并实施业务效率和业务改进,如改进支持工具
■外包公司的选择和控制
■分析用户趋势并反馈给产品研发部门
【客户•产品•服务】
■ 卡牌事业
■ 该公司涉及店铺管理和相关业务,如玩具、动画和游戏
【工作魅力】
■在创业和扩张阶段,可以接受挑战,发挥更高水平
■可以参与一系列的过程
■自我裁量权大
■可以获得初创经验
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 客服 日系 游戏 卡牌 服务业
(上海)某日系娱乐公司96人 (上海)某日系アミューズメント会社(番号13722)
【必须条件】
■本科以上
■日语商务N1
<MUST条件>
■在日系公司工作经验
■呼叫中心/客户中心担任SV级或以上领导的工作经验至少2年
■管理和控制呼叫中心或客户中心一年365天、24小时业务经验
<WANT条件>
■与电商相关客户支持经验
■有通过邮件和聊天进行用户支持的经验
■具有质量控制和操作员培训的经验
■在规划/实施新业务启动和业务流程改进方面的经验
■对模拟游戏(棋盘游戏等)和交易卡游戏的了解
■能够发挥领导作用,组织人数众多的项目
■喜欢变化和挑战
■能用逻辑思维执行任务
日企客服经理(编号139790) 2022-10-25发布
【工作内容】
■ 负责客户询价以及特殊业务咨询的售前、售后、投诉等管理
■ 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估
■ 负责与日本业务联络等管理工作
■ 设计并优化客户服务各种流程
■ 制定客户服务规范和制度
■ 全方位优化客户服务质量
■ 领导交代的等其他工作
【客户•产品•服务】
■ 提供物流相关咨询业务,对接下面的分包商等
■ 日系以及国内客户都有
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 运输 客诉 交付 改善优化 管理
(深圳)某日系大手物流会社
【必须条件】
■ 本科及以上
■ 28-40岁
■ 日语工作交流
■ 物流、货代相关行业
■ 3年以上客服管理、操作管理工作经验
■ 日语+办公软件熟练
■ 高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识
【优先条件】
■ 日英双语