日企天猫客服(编号92877) 2021-09-23发布
■ 负责天猫售前售后;接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务
■ 发货、出单、仓库对接、库存预警监控、退货商品监控
■ 协助处理商品上下架、折扣&活动的相关产品调整
■ 维护客户关系,积极进行售后调查与复购跟进
■ 熟悉天猫的各种操作规则和流程
■ 配合公司上下线活动等,如摄影会工作配合,特卖会活动
【Keyword】日资服装 电商 网络客服 接单 出货管理
(上海)某日系服装有限公司 90人
■ 23-35岁
■ 有1年以上相关经验
■ 大专及以上学历
■ 沟通协调能力强,能独立处理紧急问题
■ 以客户为优先,有良好的服务精神和团队合作精神
■ 有女装行业经验者优先
日企客服副经理(编号91892) 2021-09-23发布
■ 带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实
■ 负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估,指定规范、流程和制度,完善客户常见问题反馈及解决流程,全方位优化客户服务质量
■ 客服培训,不断提高客服人员的业务技能
■ 管理客户档案,向客户发送促销及新品信息;维护客户关系,增加客户粘度
■ 建立并优化企业独有的服务准则,包括售前、售中和售后服务,并致力于推动和监督准则的良好执行
■ 上司安排的其他工作
【Keyword】日资 电商 服装 客服 团队管理
(上海)某日系服装有限公司 90人
■ 26-35岁
■ 大专学历
■ 语言水平不问
■ 有3年以上相关经验,其中1-2年电商客服管理经验
■ 沟通协调能力强,能独立处理紧急问题
■ 以客户为优先,有良好的服务精神和团队合作精神
■ 有时装行业经验者优先
日企呼叫中心接听员(编号132667) 2021-08-25发布
【工作内容】
■ 接听会员关于医疗咨询的电话,安排医院,安排医生诊疗等
■ 轮班制(工作日与办公室的工作日相同)
■ 2班制(8:00-16:00或16:00-24:00)
■ 24:00下班的人可以乘坐出租车(公司支付)
【客户•产品•服务】
■ 日本,欧美会员
■ 医院安排业务,医疗咨询业务
【工作魅力】
■ 在一个在中国各地都有办事处的大型组织中工作(5个销售办事处,9个服务办事处等)
■ 能够通过与各种客户的互动来提高沟通技巧
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 医疗 接听 安排 服务
(上海)某日系医疗服务呼叫中心130人 (上海)某日系メディカルサービスコールセンター(番号1412)
【必须条件】
■ 大专及以上
■ 25-40岁
■ 日语流利
■ 社会人经验2年以上
■ 服务经验、呼叫中心相关经验为佳
■ 能够有礼貌,头脑反应快的对接客户
【优先条件】
■ 服务行业经验,呼叫中心经验者尤佳
日企EC客服(编号122840) 2021-07-15发布
【工作内容】
■ EC服务中心
■ 售后服务
■ 对应客户咨询
【商品】
■ 商品:主要有耐热玻璃制品(从理化学制品到汽车照明镜头、咖啡器具、烹饪器具、电器等)
【Keyword】EC客服 CS 电商客服 日语
日企店铺系统运营专员(编号132289) 2021-07-09发布
【工作内容】
■ 隶属于运营部,作为各种销售渠道的窗口,进行系统运用、管理
■ POS系统管理
■ 店铺的POS系统信息的统计
■ 系统故障时的受理(从店铺联系→内容确认、联系管理公司)
■ 通过美团进行销售管理
■ 美团和店铺之间发生问题时的应对
■ 与美团的合同窗口
■ 大众点评的管理
■ 对顾客口碑的回答(与管理服务公司洽谈)
【客户・商品・服务】
■ 在日本很受欢迎的面包制造商
■ 苏州、杭州、上海共有12家店铺
■ 在店铺销售刚出炉的面包
【工作魅力】
■ 安定性好、舒适的公司氛围
■ 销售新产品时,大家可以试吃工厂的样品
■ 奖金固定2个月
■ 即使没有系统经验,在公司内部也会有人进行教育指导
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 运维 客情 平台 统计 数据
日企综合服务(编号131233) 2021-07-09发布
【工作内容】
■ 接听会员打来的有关医疗的电话,安排医院,安排对接人员等
■ 工作时间为工作日的8:00至16:00
【客户•产品•服务】
■ 客户:日本人、欧米人会员
■ 医院安排业务,医疗咨询业务
【工作魅力】
■各地都有办事处的大型组织中工作(5个销售办事处,9个服务办事处等)
■能够通过与各种客户的互动来提高沟通技巧
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 客服 医疗 预约
(上海)某日系医疗服务呼叫中心130人 (上海)某日系メディカルサービスコールセンター(番号1412)
【必须条件】
■ 大专及以上
■ 40岁以下
■ 日语流利
■ 医疗行业优先
■ 有医疗经验
■ 有服务精神,态度友善
【优先条件】
■ 医疗行业优先
日企入境部担当(编号116197) 2021-06-18发布
【工作内容】
■ 电话对应日本客户
■ 通过电脑进行酒店以及计票等的订票操作
【客户服务】
■ 旅游业
■ 国内旅游业务 出境旅游业务 入境旅游业务
■ 酒店/机票预定业务
【Keyword】客户服务 CS 客服 日语
呼叫中心事务员(编号98869) 2021-05-26发布
■ 接听报修电话及派单
■ 保修信息的记录及整理
■ 日常事务处理
■ 委托修理店的维护
■ 修理的进展及跟踪
【Keyword】日资日语 电话客服 呼叫中心 事务文员 商用机械制造
呼叫中心事务员(编号103347) 2021-05-26发布
■ 接听报修电话及派单
■ 保修信息的记录及整理
■ 日常事务处理
■ 委托修理店的维护
■ 修理的进展及跟踪
【Keyword】机械 日系日企 呼叫中心 进度管理 制冰机 冰箱
日企呼叫中心事务员(编号110771) 2021-05-26发布
【工作内容】
■ 接听报修电话及派单
■ 报修信息的记录及整理
■ 委托修理店的维护
■ 修理的进展、跟踪
■ 部门内的日常事务处理
■ 有周末出勤(有调休)
【客户·商品·服务】
■ 公司主要进行全自动制冰机、冰箱等商用机械的制造和销售
■ 客户以日料店等餐饮店,便利店,奶茶店为主
【组织构成】
■ 隶属售后服务课
【工作魅力】
■ 在日本业务用冰箱市场份额领先
■ 目前积极扩大在中国的业务用冰箱市场份额,未来的发展前景值得期待
【Keyword】客户服务 呼叫中心 业务用冰箱 call center 维修中心
(上海)某日资大型电机制造公司
■ 高中以上
■ 22-35岁
■ 能运用办公软件
■ 普通话标准,善于沟通,有良好的心理素质
■ 工作态度积极主动,并能承受一定的工作压力
■ 具有良好的执行力,顾客服务意识和团队精神、性格开朗,有一定的学习欲望及进取心
■ 接受周末一天出勤(有调休)
【优先条件】
■ 客服和保修中心工作经验
■ 会日语