日企客服担当(编号94327) 2019-07-19发布
■ 掌握规范话术接听用户的电话,对用户的要求进行分类并记录
■ 根据用户的需求介绍相应的产品,耐心解答用户的疑问
■ 与相关部门紧密配合,协调沟通
■ 与同事共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据
■ 部门其他业务协助
【Keyword】日资 化妆品 客户服务 接电话
日企客服专员(编号98331) 2019-07-19发布
■ 掌握规范话术接听用户的电话,对用户的要求进行分类并记录
■ 根据用户的需求介绍相应的产品,耐心解答用户的疑问
■ 与相关部门紧密配合,协调沟通
■ 与同事共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据
■ 部门其他业务协助
【Keyword】日资日语 客户服务 美容美妆 零售 客服销售
天猫客服主管(编号91360) 2019-07-19发布
■ 精通天猫平台的各种操作规则和流程
■ 建立会员制度,对天猫旗舰店会员进行维护和管理
■ 建立并推行客服流程体系,包括制度、流程、标准,并持续优化和改进参与制定
■ 客服人员的绩效评估管理工作,对客服部整体工作的进度和质量进行监督及考核
■ 组织安排好售前或售后工作,提高客服销售和售后水平
■ 产品的售后处理及纠纷的解决,带领同事完成销售目标,有合作团队精神
■ 配合运营团队执行促销方案,提升营销的服务满意度和好评率
【Keyword】 电商 EC 营销客服 售后服务
(上海)某日系美容医疗仪器商贸有限公司18人
■ 学历大专及以上
■ 3年以上客服主管经验,了解天猫平台规则及各项操作流程
■ 具有一定的沟通能力和培训能力
■ 熟练使用word、excel等办公软件
【尚可条件】
■ 日语商务水平
日企客户接待(编号92443) 2019-07-17发布
■ 受理进军中国的企业的咨询、并把业务交付给担当
■ 在中国开展事业的日系企业来视察时,制作视察计划并安排行程,随行翻译
■ 受理企业的咨询时,收集情报、向关联公司确认、做成日语报告
■ 现地调查:签证相关、现地企业的调查等
■ 举办交流会
■ 上司交代的其他业务
【Keyword】日资 日语 咨询 客户代表 市场调查
日企融资组副经理(编号110638) 2019-06-06发布
【工作内容】
■ 管理CALL CENTER外派人员(2~3名,23~26岁员工)
■ 制定业务流程,优化管理
■ 订单业务管理
■ 应收账款管理
■ 营业数据汇总,报告
【服务】
■ 面向全中国提供融资租赁服务
■ 事业内容主要包括:汽车金融、设备融资、装修融资、租赁商城四大类业务
【组织构成】
■ 隶属于融资组,汇报对象是经理
【工作魅力】
■ 大手集团公司,新兴行业,非常有发展潜力
■ 福利待遇完善,提供有竞争力的薪资,公司氛围也特别好
【Keyword】融资租赁 call center 营业管理 呼叫中心管理 日语
(上海)某日资融资租赁有限公司
■ 全日制本科以上学历
■ 27岁-33岁
■ 日语准商务水平
■ 营业管理经验3年以上
■ 有PC技能(EXCEL,WORD,POWER POINT)
■ 性格开朗,沟通能力强
【优先条件】
■ call center工作经验
客户顾问(编号101411) 2019-05-04发布
■ 客人的电话和邮件的咨询对应
■ 面向顾客的产品培训实施
■ 和营业的同行访问
■ 契约更新、收款等的交涉
■ 构筑系统环境(有事前训练)
■ 对现有顾客的定期访问,防止解约
■ 顾客交流会的企划
■ 面向代理店的支持、营业同行
【Keyword】日资日语 咨询 客服担当 客户代表 关系维护
(上海)某日资知名信息技术有限公司80人
■ 25-35岁
■ 日语商务 ,N1以上
■ 一定的社会经验
■ 较强的沟通交流能力
■ 性格稳重 随机应变
■ 对IT感兴趣或有相关的业务经验
■ 留学经验者优先 大手日系出身优先
日企医疗咨询客服专员(编号104189) 2019-01-15发布
■ 接受来自公司会员的医疗相关问题电话对应,医院方面的准备,attend准备等
■ 出勤是两班倒(8:00-16:00或16:00-24:00)
■ 24点以后公司可报销出租车费
■ 客户主要是日系企业
【Keyword】日资日语 医疗行业 客户服务 陪同翻译 电话客服
(上海)某日系医疗服务呼叫中心130人 (上海)某日系メディカルサービスコールセンター(番号1412)
■ 招收日语+英语1名(年龄经验不问)
■ 日语一名(20-39岁,日语熟练,有日本留学或就职经验,服务行业的电话客服经验优先)
■ 英语一名(20-39岁,英语熟练,有欧美留学或就职经验,服务行业的电话客服经验优先)
■ 语言能力不问一名(20-39岁,保险公司的电话客服经验)
■ 对保险中介行业感兴趣的
客户服务担当(CS)(编号105866) 2019-01-03发布
■ 提供顾客咨询、查询服务
■ 解决顾客关于任何商品、消费环节的投诉
■ 负责客服相关数据的统计和分析
■ 上司安排的其他业务内容
综述:
提升顾客满意度,维护品牌形象
打造一个具备丰富专业知识,提供优质服务的平台
【Keyword】咨询顾问 日资日语 客户关系维护 数据分析 快消行业 进出口 杂货百货
上海某商贸有限公司
■ 大学本科及以上学历
■ 日语或英语,听说读写流利(会日语优先)
■ 1年以上客户服务经验,零售行业经验优先
■ 有较强的抗压能力和沟通能力,有协作精神,服务精神和主动学习意识
■ 口齿清晰,优秀的语言表达能力
■ 数据分析能力,身心健康
日期客服专员(编号105231) 2019-01-02发布
■ 售后电话对应
■ app以及线上商城,线下门店售后服务
■ 主要是修理
■ 部门资料整理,系统录入
■ 上级领导安排的其他工作(如营业部门的支持工作在库确认等)
【Keyword】日资日语 家用设备 乐器制造 应届毕业生 代理店培训
IT运维(编号104025) 2018-11-26发布
■ 作为公司运维窗口,面向客户提供电话、邮件等方式的服务响应
■ 通常是5x8级别的响应
■ 作为运维窗口与枢纽,协调客户、供应商、公司内部销售以及技术工程师,及时响应处理客户提出的问题
■ 作为公司内部的HD窗口,处理公司内部的IT终端设备、邮件账号、业务系统账号等的收发与管理
■ 根据业务特性,梳理与整理运维流程与相关文档,提升运维效率与品质
■ 完成公司与领导交代的其它事务
【Keyword】互联网 运营维护 技术工程师 客户对应 运维窗口
(上海)某日资IT有限公司40人
■ 大专以上(全日制大专以上)
■ 年齢:25~35歳
■ 商务日语水平以上
■ 3年以上HelpDesk相关工作(不一定要IT相关,如无IT相关经验,入职后培训)
■ 对IT相关知识感兴趣
优先:
■ 对IT相关知识了解者佳
■ 在IT公司有相关HD工作经验者佳