日企运营主管(编号131721) 2022-03-03发布
【工作内容】
■ 做好员工管理和日常培训、保证现场服务质量
■ 做好现场运营的统筹规划
■ 合理安排员工班次,员工考勤和制度的管理
■ 撰写部门日报、交接、运营报告等
■ 协调好各部门的关系,做好客户方的关系维护
■ 做五休二(轮班制),弹性工作制,有晚班
【客户•产品•服务】
■ 运营管理
【工作魅力】
■ 在2010年的上海世博会上,被指定为上海第一家官方国际会议指定业者等,高质量的服务得到好评
■ 将日本的服务定制到中国市场,有较高的知名度和市场影响力
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 运营 管理 培训 交接 汇报
(上海)某日系メディア会社(番号640)
【必须条件】
■ 大专以上学历
■ 25—35岁
■ 具有一定的外语水平(英语或日语能简单交流)
■ 具有3年以上的工作经验、员工管理工作经验,理解员工管理的技巧
■ 有百货店等的促销、商品陈列、商品管理(包含盘点)、收银管理经验者优先;具备服务行业、酒店、零售业销售管理以及培训经验者优先
■ 熟练运用Office软件
■ 人品正直诚实,有很强的进取心与敬业精神
■ 具备良好的领导能力与沟通协调能力,对工作积极主动,擅于发现问题思考解决方案
日企客服主任(编号95777) 2022-03-03发布
■ 将客服系统收集到的顾客意见进行分析、汇总,指导各分公司/各相关部门进行改善。
■ 制定和修改各种客服相关的标准作业流程,并协助各分公司/各店铺进行推进贯彻。
■ 负责CS调查的开展,并根据调查结果开展店铺改善工作,并确认改善结果。
■ 召集各分公司客服负责人召开定期CS会议以及进行各项相关培训。
■ 进行总部客诉窗口的对应,同时对于相关客诉给予店铺处理指导或相关建议。
■ 对于公司自有品牌的各项提升,出席审查会及其他相关工作的参与。
■ 节能、集约等总务部其他工作的参与协助。
【Keyword】日资 商超 店铺 客户服务 投诉处理
(北京)某日资大型投资公司
■ 28-35岁
■ 本科以上学历
■ 日语1级,商务水平
■ 客服工作经验2年以上or日企总务行政助理类工作经验3年以上
■ 电脑操作熟练(office系列)
【优先条件】
■ 反映灵活,善于处理问题
■ 适应日企工作氛围
■ 沟通能力佳、原则性强、良好的服务精神及协调能力
■ 态度端正、正直善良、有责任心、有团队合作精神
日语客服支持(编号129273) 2021-04-16发布
【工作内容】
■ 高尔夫球场的预定
■ 赛事组织联系,日本客户的日常维护
■ 以及高尔夫活动的随同应急事宜处理
■ 总经理安排的其他工作
■ (出差江浙沪、苏州或昆山居多,主要看球场)
【客户•产品•服务】
■ 针对日本人或日本企业的各项服务(主要业务为高尔夫赛事相关服务)
【工作魅力】
■ 接触大手高端客户机会多,高端场所业务多,公司年轻化
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 运动 比赛 活动组织 既存维护 日语
【必须条件】
■ 大专及以上
■ 25-35岁
■ 日语准商
■ 旅游,服务性行业(高尔夫相关服务行业优先)2年以上
■ 客服,销售2年以上
■ PC技能熟练
■ 应变能力强,头脑灵活,能吃苦耐劳
【优先条件】
■ 高尔夫相关服务行业优先
客服副经理(翻班)(编号103372) 2018-09-27发布
■ 负责客服部的全面管理,包括人员管理与培训、客服台日常工作监督、部门运营与发展等
■ 部门各项制度及流程的制定与完善
■ 听取顾客意见,不断提升服务水准
■ 处理重大客诉,并进行记录与追踪
■ 配合营业部及市场部各类活动的进行
■ 日本客人的接待,日语热线的接听及日语邮件的回复
■ 上级交代的其他工作
【Keyword】客户服务 部门管理 副经理 售前售后 百货商场
(上海)某日资百货有限公司
■ 倒班制(早9:20-18:20;中12:45-21:45),做五休二,每月排班
■ 大专及以上学历
■ 年龄32-38
■ 日语商务
■ 有服务行业对应客户经验的
■ 有强烈的服务意识,亲和力
■ 了解日本文化