日企客户服务担当(编号134468) 2021-10-24发布
【工作内容】
■ 负责跟进与处理业主提出或发现的问题、投诉事宜,直至客户满意
■ 负责所辖区域物业管理费的催缴,完成物业费目标催缴率
■ 关注辖区内业主的意见和要求,及时纠正服务中的缺陷并给予解决和回应
■ 负责收集整理业主相关诉求信息,按照管理处要求进行业主回访
■ 每天对公共区域巡视,认真跟进设施完好情况,发现问题及时上报和解决
■ 建立业主与管理处之间的有效沟通,提供优质服务,不断提升业主满意率
■ 服从领导安排,及时完成领导交办的其他任务
【客户•产品•服务】
■ 各种客户对应
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 房地产 物业 沟通 客户服务 投诉处理
日企EC客服(编号122840) 2021-07-15发布
【工作内容】
■ EC服务中心
■ 售后服务
■ 对应客户咨询
【商品】
■ 商品:主要有耐热玻璃制品(从理化学制品到汽车照明镜头、咖啡器具、烹饪器具、电器等)
【Keyword】EC客服 CS 电商客服 日语
日语客服主管(编号130063) 2021-06-09发布
【工作内容】
■ 负责日本业务线客服体系的日常管理工作,完善整个业务及服务体系,对整体服务水平、用户满意度、团队绩效达成率负责
■ 针对产品的升级调整以及流程变更等方面的要求,及时做出相应话术调整与改进,制定培训方案,帮助员工快速熟悉掌握,对业务流程的梳理提出有效意见
■ 进行问题及数据的收集、统计、分析,反馈给相关部门,并不断从业务角度提出对产品层面的完善,侧重于问题的防范及对已发生问题的分析及解决方案
■ 负责条线客服的人力规划,人员招聘、面试,制定培训计划,设定考核目标以及合理的KPI,帮助员工不断提高
■ 完成上级领导分配的其他任务
【客户•产品•服务】
■ 民宿,房地产
【工作魅力】
■ 福利完善
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 日语 英语 管理 呼叫中心 客服 经理 办公软件 数据分析
(上海)某网络科技有限公司
【必须条件】
■ 本科及以上
■ 27-35岁
■ 日语N1水平,英语6级水平
■ 管理经验必须
■ 二年以上呼叫中心客服经理工作经验
■ 熟练使用办公软件
■ 有较强沟通能力、组织能力、学习能力、抗压能力、服务意识、亲和力;有较强的数据分析能力
日企客户服务(编号119399) 2021-02-13发布
【工作内容】
■ 为通过微信、Fliggy、MFW等门店联系过来的客人提供酒店和订票服务
■ 关于网站上登载的信息的询问对应
■ 现场事故、紧急投诉时,与总部合作解决
■ 拨打上海OFFICE电话,回应用户咨询
■ 收集和分析最终用户的需求
■ 活动中的查询响应
【顧客・商品・服务】
■ 游客入境行业。为日本游客提供“平台服务”,使有吸引力的旅游商材与游客相匹配
【Keyword】客户服务 CS 客服 日语
日企客服专员(编号112317) 2021-01-01发布
【工作内容】
■ 接听客服电话,做好客户意见及投诉事项的记录并及时处理
■ 根据客户提出的问题想相关部门发出联络函并进行跟踪与回访
■ 客服中心相关的其他工作
■ 天猫店铺的部门辅助工作
【商品】
■ 拖把·玄关垫
【公司魅力】
■ 平台稳定,跟大手日企客户长期合作
【Keyword】客服专员 电话客服 客服 客户服务专员 CS
日企客服专员(编号119837) 2021-01-01发布
【工作内容】
■ 接听客服电话,做好客户意见及投诉事项的记录并及时处理
■ 根据客户提出的问题想相关部门发出联络函并进行跟踪与回访
■ 客服中心相关的其他工作
■ 天猫店铺的部门辅助工作
【商品】
■ 拖把、玄关垫
【Keyword】客服专员 客户服务 客服 CS 日语
(上海)某日系日用品租赁有限公司
■ 大专以上
■ 新卒可,35岁以下
■ 日语准商务水平
■ 行业不问
■ 工作经验不问,要有对应客户的经验
■ 普通话标准,口齿伶俐
【优先条件】
■ 日语流利,客服经验丰富
日企客服担当(编号96925) 2020-09-26发布
■ 通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务,引导客人下单
■ 负责获取客户信息,并能与客户保持有效沟通,获取客户满意
■ 负责对预订信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态
■ 负责收集客户评论并及时总结反馈客户问题
■ 负责及时处理客户投诉,事后找出事发原因、提供对策及改善反馈客户,并跟踪改善措施的实施
■ 对客服部相关信息进行输入和存档等
【Keyword】日资日语 客服 咨询 旅游 电话
(上海)某网络科技有限公司
■ 22-30岁
■ 大专以上
■ 日语商务水平以上(需要电话对应),熟练运用敬语
■ 有电话对应的相关经验(打工时期经验也可以)
【优先条件】
■ 有呼叫中心等相关经验
■ 英语商务水平
网络运营管理(编号103321) 2019-12-28发布
■ 在淘宝,京东上揭载公司的产品
■ 咨询的回应
■ 网站的运营与管理
■ 揭载图像的修正与加工
■ 协助商品的接单发单
【Keyword】网络运营 电子商务 美工 文职 行政内勤
日企销售管理(编号113863) 2019-09-25发布
【工作内容】
■ 400在线对应、对应数据&报表统计
■ 业务QA整理
■ 营业日常业务支援
■ 上司交代的其他工作
【商品】
■ 线上融资租赁产品
【公司魅力】
■ 大手公司背景,平台佳
■ 福利待遇完善(交通补贴,餐补,通信补贴,加班费,补充公积金,补充医疗保险,福利假等)
■ 公司氛围好,办公环境优良
【Keyword】销售管理 销售助理 营业助理 助理
(上海)某日资融资租赁有限公司
■ 统招本科,有留学背景优先
■ 22岁-26岁
■ 日语一级
■ 行业不问
■ 内勤工作经验(call center,营业助理,一般事务等)or有实习经验的新卒
■ 性格活泼开朗,做事积极主动,有责任感
日语BPO专员(编号101215) 2019-08-01发布
■ 主要业务是日本客户内衣收发订单的录入,订单确认和协调工作
■ 受理从日本公司和日本代理店的订单业务
■ 对有问题的订单内容,与日本相关代理店进行确认,并将正确信息提供给录入部门
■ 与日本公司及代理店通过电话咨询对应
■ 有少部分录入工作
【Keyword】外包 商务合作 流程外包 外派 咨询 管理
(大连)某日资软件开发商
■ 大专及以上学历,年龄22-40岁左右
■ 日语1级相当,口语准商务水平以上
■ 有1年以上社会人工作经验(新卒也可)
■ 可适应月初月末,夏季和冬季繁忙季节加班
【优先条件】
■ 有BPO经验者优先
■ 有日本留学经验优先