日企客服专员(编号112317) 2021-01-01发布
【工作内容】
■ 接听客服电话,做好客户意见及投诉事项的记录并及时处理
■ 根据客户提出的问题想相关部门发出联络函并进行跟踪与回访
■ 客服中心相关的其他工作
■ 天猫店铺的部门辅助工作
【商品】
■ 拖把·玄关垫
【公司魅力】
■ 平台稳定,跟大手日企客户长期合作
【Keyword】客服专员 电话客服 客服 客户服务专员 CS
日企客服专员(编号119837) 2021-01-01发布
【工作内容】
■ 接听客服电话,做好客户意见及投诉事项的记录并及时处理
■ 根据客户提出的问题想相关部门发出联络函并进行跟踪与回访
■ 客服中心相关的其他工作
■ 天猫店铺的部门辅助工作
【商品】
■ 拖把、玄关垫
【Keyword】客服专员 客户服务 客服 CS 日语
(上海)某日系日用品租赁有限公司
■ 大专以上
■ 新卒可,35岁以下
■ 日语准商务水平
■ 行业不问
■ 工作经验不问,要有对应客户的经验
■ 普通话标准,口齿伶俐
【优先条件】
■ 日语流利,客服经验丰富
日企运营助理(编号118080) 2020-12-29发布
【工作内容】
■ 不断优化产品信息关键词、客服话术、流程等,定期监控并提供运营数据,分析每日商品、顾客、活动数据,发掘问题,针对性地提出解决办法
■ 提出店铺活动方案
■ 负责店铺的商品上下架,完善商品信息
■ 善于发现客户问题点,定期总结和反馈,并提出优化建议
■ 时刻关注店铺动态、主推产品排序、突发问题解决、价格监控等
■ 上级交办的其他事项
【顧客・商品】
■ 化粧品、家庭消耗品、BABY用品等
【工作魅力】
■ 升职空间大
■ 公司扩大速度快
■ 重视能力
【Keyword】运营助理 EC运营助理 电商运营助理 日语
( 上海)某大型电子商务公司
■ 本科以上
■ 22岁以上※新卒可
■ 日语准商务水平
■ 行业不问
■ 工作经验不问
■ OFFICE办公软件
■ 有一定沟通能力,做事认真
【优先条件】
■ 有半年左右EC运营经验优先
日企电话客服担当(编号111581) 2020-09-26发布
【工作内容】
■ 接听本公司的全国免费服务热线。疑难解答
【商品】
■ 电饭锅,气压保温瓶
【公司魅力】
■ 小家电业界有名企业,福利完善
■ 店铺,区域稳步增长,业绩较好
【Keyword】CS担当 客服担当 电话客服 客户服务
(深圳)某日资家用电器有限公司
■ 大专
■ 25-30岁
■ 语言不问
■ 行业不限
■ 有一年以上客户呼叫中心经验者优先
■ 普通话发音准确;性格冷静,掌握基本的电话对应相关礼仪
■ 能较熟练使用EXCEL WORD等基本办公软件
■ 抗压能力,稳定性强,能适应排班制和倒班
日企客服担当(编号96925) 2020-09-26发布
■ 通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务,引导客人下单
■ 负责获取客户信息,并能与客户保持有效沟通,获取客户满意
■ 负责对预订信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态
■ 负责收集客户评论并及时总结反馈客户问题
■ 负责及时处理客户投诉,事后找出事发原因、提供对策及改善反馈客户,并跟踪改善措施的实施
■ 对客服部相关信息进行输入和存档等
【Keyword】日资日语 客服 咨询 旅游 电话
(上海)某网络科技有限公司
■ 22-30岁
■ 大专以上
■ 日语商务水平以上(需要电话对应),熟练运用敬语
■ 有电话对应的相关经验(打工时期经验也可以)
【优先条件】
■ 有呼叫中心等相关经验
■ 英语商务水平
日企售后服务担当(编号119534) 2020-09-25发布
【工作内容】
■ 产品(电音)客户服务(维修站的技术支持,培训)
■ 对应投诉
■ 客户服务企划
■ 维修站管理
■ 维修数据分析
【Keyword】售后服务担当 售后服务 售后工程师
(上海)某乐器音响有限公司
■ 本科以上,工科优先
■ 30~35岁
■ 可对应工作中的日常英语(TOEIC 600相当)
■ 电音产品
■ 客服,技术
■ 熟练掌握office软件、熟悉数据整理/分析
■ 沟通能力强、有责任心、对于数据分析敏感
【优先条件】
■ 有品牌客户服务工作经验优先
日企客服支持(编号119538) 2020-09-25发布
【工作内容】
■ 公司售后服务一,钢琴产品方面的调律卡和保养卡的处理,统计、分析,管理
■ 钢琴产品方面的顾客登录系统的统计、分析,管理
■ 调律卡和保养卡,顾客登录方面的处理回复顾客或经销商问题,处理顾客或经销商投诉
■ 对现行售后政策及流程提出建议,并反馈
■ 协助领导安排的其他各项工作
【商品】
■ 钢琴产品
【Keyword】客户服务 客服支持 CS 英语
(上海)某乐器音响有限公司
■ 大学本科毕业
■ 30岁以下
■ 英语准商务水平
■ 行业不问
■ 内勤类工作
■ 熟练掌握office软件、熟悉数据整理/分析
■ 具备良好的书面与口头交流能力、理解能力、与人沟通协调能力、学习能力和问题解决能力
■ 工作严谨、计划性强、善于分析思考问题,有较强的责任心
■ 责任心强,勤奋踏实、良好的服务意识与团队合作精神
日企品质文员(编号119158) 2020-08-04发布
【工作内容】
■ 客户投诉对应
■ 日常发生的品质问题处理,不良品分析
■ 相关文件整理(英文文件有)
【商品】
■ 電子回路基板、電子機器
【顧客】
■ 日系顾客为主,欧美有增加
【Keyword】品质文员 品质担当 英语
售后服务担当(编号119390) 2020-04-19发布
【工作内容】
■ 提供高质量的售后支持(客户、经销商、维修网络)
■ 客户电话咨询及投诉对应(指定品牌)
■ 售后结算的受理、支付手续操作(及时、准确)
■ OEM业务用周转机的账目管理(账目准确)
■ 及时、准确地向工厂进行市场不良信息的反馈
■ 上级交办的其他临时工作。
【商品】
■ 车载娱乐系统、车载导航、车载音响等
【Keyword】售后服务担当 售后服务 售后支持
(上海)某日系電子メーカー(番号65)
■ 大专
■ 35岁以下
■ 语言不问,有日语基础为佳
■ 熟悉车载电子产品
■ 售后服务经验2年以上
■ 掌握一定的沟通技巧和礼仪接待方面知识
■ 了解中国市场客户服务情况相关法律及国家规定、条款
■ 了解客户服务工作的基本内容
■ 沟通理解能力强
翻译担当(编号118630) 2020-01-22发布
【工作内容】
■ 数据化:客户对投诉/故障对应的实绩、产品的意见总结
■ 报告业务:向本公司质量管理部门、总经理和日本总公司报告
■ 翻译:从营业到听力~到向日本总公司的报告,因为是使用日语的业务,所以负责翻译。
【顧客】
■ 全国的大学、研究所、日系制造业(食品、制药等)
【製品】
■ 在大学和研究所,制造业的研究开发中利用的化学研究机器的制造销售
【Keyword】翻译担当 日语翻译 翻译 日语