日企不动产客服(编号115878) 2019-11-07发布
【工作内容】
■ 既存客户维护
■ 合同的更新手续
■ 针对住宅不良的客户要求与房东进行谈判调整
■ 住宅更新手续
■ 加入客户和房东之间解决问题
【客户】
■ 日系企業 或いは 個人(日本人駐在員)
【魅力】
■ 掌握日本式的服务和工作流程
■ 和日本人的对应也很多,能提高自身日语能力
【Keyword】不动产客服 客户服务 CS 营业 日语
(上海)某日系不動産会社
■ 社会人経験2年以上
■ 新卒不可
■ 23-35岁
■ 学历不问
■ 日语准商务水平
■ 行业经验不问
■ 工作经验不问(事務、顧客対応、営業等)
■ PC基本操作
■ 性格开朗、积极、善于沟通
■ 谈判能力,解决问题能力出色
■ 能接受周末出勤
■ 能理解提成制度
日企客户接待(编号92443) 2019-07-17发布
■ 受理进军中国的企业的咨询、并把业务交付给担当
■ 在中国开展事业的日系企业来视察时,制作视察计划并安排行程,随行翻译
■ 受理企业的咨询时,收集情报、向关联公司确认、做成日语报告
■ 现地调查:签证相关、现地企业的调查等
■ 举办交流会
■ 上司交代的其他业务
【Keyword】日资 日语 咨询 客户代表 市场调查
日企融资组副经理(编号110638) 2019-06-06发布
【工作内容】
■ 管理CALL CENTER外派人员(2~3名,23~26岁员工)
■ 制定业务流程,优化管理
■ 订单业务管理
■ 应收账款管理
■ 营业数据汇总,报告
【服务】
■ 面向全中国提供融资租赁服务
■ 事业内容主要包括:汽车金融、设备融资、装修融资、租赁商城四大类业务
【组织构成】
■ 隶属于融资组,汇报对象是经理
【工作魅力】
■ 大手集团公司,新兴行业,非常有发展潜力
■ 福利待遇完善,提供有竞争力的薪资,公司氛围也特别好
【Keyword】融资租赁 call center 营业管理 呼叫中心管理 日语
(上海)某日资融资租赁有限公司
■ 全日制本科以上学历
■ 27岁-33岁
■ 日语准商务水平
■ 营业管理经验3年以上
■ 有PC技能(EXCEL,WORD,POWER POINT)
■ 性格开朗,沟通能力强
【优先条件】
■ call center工作经验
客户顾问(编号101411) 2019-05-04发布
■ 客人的电话和邮件的咨询对应
■ 面向顾客的产品培训实施
■ 和营业的同行访问
■ 契约更新、收款等的交涉
■ 构筑系统环境(有事前训练)
■ 对现有顾客的定期访问,防止解约
■ 顾客交流会的企划
■ 面向代理店的支持、营业同行
【Keyword】日资日语 咨询 客服担当 客户代表 关系维护
(上海)某日资知名信息技术有限公司80人
■ 25-35岁
■ 日语商务 ,N1以上
■ 一定的社会经验
■ 较强的沟通交流能力
■ 性格稳重 随机应变
■ 对IT感兴趣或有相关的业务经验
■ 留学经验者优先 大手日系出身优先
客户服务担当(CS)(编号105866) 2019-01-03发布
■ 提供顾客咨询、查询服务
■ 解决顾客关于任何商品、消费环节的投诉
■ 负责客服相关数据的统计和分析
■ 上司安排的其他业务内容
综述:
提升顾客满意度,维护品牌形象
打造一个具备丰富专业知识,提供优质服务的平台
【Keyword】咨询顾问 日资日语 客户关系维护 数据分析 快消行业 进出口 杂货百货
上海某商贸有限公司
■ 大学本科及以上学历
■ 日语或英语,听说读写流利(会日语优先)
■ 1年以上客户服务经验,零售行业经验优先
■ 有较强的抗压能力和沟通能力,有协作精神,服务精神和主动学习意识
■ 口齿清晰,优秀的语言表达能力
■ 数据分析能力,身心健康
IT运维(编号104025) 2018-11-26发布
■ 作为公司运维窗口,面向客户提供电话、邮件等方式的服务响应
■ 通常是5x8级别的响应
■ 作为运维窗口与枢纽,协调客户、供应商、公司内部销售以及技术工程师,及时响应处理客户提出的问题
■ 作为公司内部的HD窗口,处理公司内部的IT终端设备、邮件账号、业务系统账号等的收发与管理
■ 根据业务特性,梳理与整理运维流程与相关文档,提升运维效率与品质
■ 完成公司与领导交代的其它事务
【Keyword】互联网 运营维护 技术工程师 客户对应 运维窗口
(上海)某日资IT有限公司40人
■ 大专以上(全日制大专以上)
■ 年齢:25~35歳
■ 商务日语水平以上
■ 3年以上HelpDesk相关工作(不一定要IT相关,如无IT相关经验,入职后培训)
■ 对IT相关知识感兴趣
优先:
■ 对IT相关知识了解者佳
■ 在IT公司有相关HD工作经验者佳
日企客服总监(编号104254) 2018-09-29发布
■ 建立对店铺的运营支持体系,包括流程解答、系统应用支持、数据异常分析等工作
■ 担任项目类总协调人,整合公司多方资源推动项目
■ 建立运营支持的工作标准、流程,承担团队管理职责;
■ 构建大促支持体系,满足公司各个部门在大促准备工作方面的需求;
■ 根据公司现状(产品、整体能力、供应链)及行业特征进行店铺规划、运营和管理,提高店铺盈利能力
■ 对店铺的整体销售负责,制定并落实销售计划和具体执行方案
■ 活动统筹管理,协调美工策划、采购备货、仓库准备、客服活动说明等事宜,确保营销活动整体实施顺畅
■ 定期针对推广、运营效果进行跟踪、评估,并提交推广运营效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,并给出切实可行的改进方案
■ 关注类目和平台行情和走向,及时做好大方向的把控和规划
【keyword】日语客户服务 CS 客户管理 运营管理 日资仓储物流
(上海)某日系物流会社(番号14624)
■ 本科及以上学历,英语4级以上,口语流利
■ 3~5年电商客服管理经验,互动营销/广告行业/互联网软件/通讯行业管理经验优先
■ 能够准确把握产品背景及沟通环境,能够在客服、研发、销售等多方团队间有效合理沟通
■ 能合理处理需求及问题、并在推动和协调多个对接方达成一致意见方面有较强能力和丰富经验
■ 良好的商业意识和战略意识、数据分析能力强,逻辑思维能力强
■ 自我驱动力、学习能力强,有效强的文字语言表达能力及分析判断能力
客服副经理(翻班)(编号103372) 2018-09-27发布
■ 负责客服部的全面管理,包括人员管理与培训、客服台日常工作监督、部门运营与发展等
■ 部门各项制度及流程的制定与完善
■ 听取顾客意见,不断提升服务水准
■ 处理重大客诉,并进行记录与追踪
■ 配合营业部及市场部各类活动的进行
■ 日本客人的接待,日语热线的接听及日语邮件的回复
■ 上级交代的其他工作
【Keyword】客户服务 部门管理 副经理 售前售后 百货商场
(上海)某日资百货有限公司
■ 倒班制(早9:20-18:20;中12:45-21:45),做五休二,每月排班
■ 大专及以上学历
■ 年龄32-38
■ 日语商务
■ 有服务行业对应客户经验的
■ 有强烈的服务意识,亲和力
■ 了解日本文化
日企电商运营经理(编号96003) 2018-03-02发布
■ 负责从事天猫国际整体目标分解,运营操作,活动策划推广,完成制定销售目标和利润目标
■ 负责与品牌方的日常沟通、汇报
■ 制定店铺营销活动策略并执行,对活动效果进行跟踪,评估
■ 负责与天猫小二沟通,保持良好的关系,争取相关促销活动资源
■ 有效的与品牌方进行高效沟通并和各销售部门信息共享
■ 负责与公司内部业务相关部门的协调与沟通
【Keyword】日资 化妆品 快消 电商 EC 网站运营 品牌推广 营销 活动策划
BPO业务主管(编号82073) 2017-06-13发布
■ 顧客と打ち合わせにてヒアリングし、受託業務の巻取り
■ マニュアル化から社内導入
■ 実際の業務運営マネジメント
■ 顧客への定期報告
keyword: IT 外包 事业推进 业务管理
(上海)某合资通信科技有限公司
■ 年齢不問
■ 大专以上(専攻不問)
■ 日本語ビジネスレベル(顧客は日系)
■ 5年以上BPO,呼叫中心的业务经验
■ 2年以上的项目管理经验,建立新项目的经验
【尚可条件】
■ 有商务水平的英文能力的话更好
■ 在BPO大企业有工作经验的优先