日企EC网站运营·顾客对应(编号123375) 2022-01-28发布
【工作内容】
■ 在线销售网站的管理和客户服务
■ 客户服务和订单处理:通过聊天、电话、邮件等方式处理,包括京东、淘宝、亚马逊
■ 处理售后服务,销售整理等
■ 其他任务,库存管理和少量发货任务
【客户•产品•服务】
■ 客户:中国本土企业50%,个人50%
■ 产品:办公室家具和计算机外围设备(鼠标、网线、USB等),总产品种类1000+
【工作魅力】
■ 每季度都有奖金激励措施,个人的工作成果会反映在薪资上
■ 由于冠状病毒影响,远程办公机会增多,业绩上升中
【关键词】天猫 京东 EC 客服 日语
(上海)某日资商贸有限公司30人
【必须条件】
■ 大专以上
■ 23-30岁
■ 日语准商务水平(商品说明书理解以及社内会议使用)
■ 网络销售(天猫、京东),电子商务的客户对应、客服经验2年以上
■ 能够使用基本的电脑办公软件(Excel,Word)
■ 有干劲,工作主动
【优先条件】
■ 英语好(对应美国客人)
日企呼叫中心客服(编号138306) 2022-01-21发布
【工作内容】
■ 工作地点是上海警报中心
■ 汽车事故发生时的受电对应记录等
■ 工作是轮班制(工作天数和事务所相同)
■ 2班制(7:00-16:00或16:00-24:00)
■ 24点上去的人可以乘坐出租车(公司负担)
【客户•产品•服务】
■ 保险标的承保前的检验、估价及风险评估
■ 对保险标的出险后的查勘、检验、估损及理算
■ 经中国保监会批准的其他业务
【工作魅力】
■ 公司氛围好,不压抑
■ 没有加班,准时上下班
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 保险 客服 呼叫 内勤
(上海)某日系医疗服务呼叫中心130人 (上海)某日系メディカルサービスコールセンター(番号1412)
【必须条件】
■ 大专及以上
■ 25-40岁
■ 保险行业优先
■ 呼叫中心客服或其他呼入客服经验
■ 有服务意识,仔细耐心
日企客户对应(编号112183) 2021-12-18发布
【工作内容】
■ 用户的来电对应
■ 向客户进行提案
■ 项目进展管理等管理业务
■ 计划建议、创建验证项
■ 其他材料和报告
【客户・商品】
■ 家用游戏(固定器)、街机游戏、PC游戏、移动游戏等调试和翻译服务
■ 客户是游戏内容的开发者
【工作魅力】
■ 是今后发展的行业,也是中国政府正在加大力量的产业
■ 日本大手企业,业绩稳定
【Keyword】客户服务 客户担当 客服担当 日语
(上海)某日系IT会社(番号13532)
■ 大专以上
■ 35岁以下
■ 日语商务水平
■ IT行业关联
■ CS服务管理经验者(TL、PM、SV等)
■ 对日本的动画和游戏有强烈的兴趣,对业界的热情高
日企销售客服(编号116168) 2021-11-19发布
【工作内容】
■ 负责及时回复顾客疑虑,做好售前沟通,准确无误,有耐心
■ 能够及时处理订单,物流跟踪等事宜,协助物流部门打包,品检和包装等
■ 做好买家投诉、维权、退换货处理等并及时记录等售后服务
■ 能够通过淘宝店铺后台操作分析店铺和行业数据,优化运营方案,提升店铺PV、点击率、转化率等数据
■ 需要了解时尚的服装搭配常识和流行趋势,对顾客体型的准确把握和服装的合理推荐,维护客户关系等
【客户・商品】
■ 电商客户(1万多客户,很多回头客)
■ 高端品牌服装
【工作魅力】
■ 个人能力提升快,可多方面发展
■ 平台好,稳定性高
■ 灵活,节奏,效率
【Keyword】销售客服 客户服务 售前售后服务
(上海)某民营电商公司
■ 大专及以上
■ 35岁以下
■ 语言不限
■ 行业不限
■ 对服装行业和电商行业感兴趣
■ 熟练操作office软件,包括word, excel, 以及简单的Photoshop处理
■ 热爱服装,有激情,肯干肯学,能吃苦耐劳
■ 优秀的表达、沟通能力,以及良好的客户服务意识
【优先条件】
■ 经验丰富者
日企呼叫中心英语客服(编号129512) 2021-11-10发布
【工作内容】
■ 接待安排、海外客户援助(东南亚居多)
■ 通过电话/邮件联系医院,记录事项,根据情况制作报告书
■ 工作的是排班制的,工时和朝九晚五的人是一样的
■ 2班制(8:00-16:00或16:00-24:00)
■ 24点下班公司会报销打的费用
【客户•产品•服务】
■ 医院安排业务,医疗咨询业务
【工作魅力】
■ 公司氛围好,不压抑
■ 没有加班,准时上下班
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 客情关系 外语对应 情况汇报 轮班制 医学
(上海)某日系医疗服务呼叫中心130人 (上海)某日系メディカルサービスコールセンター(番号1412)
【必须条件】
■ 大专及以上
■ 22-38岁
■ 英语流利
■ 服务业优先(客服咨询、酒店行业等)
■ 社会人经验2年以上
■ 服务意识,仔细耐心
【优先条件】
■ 欧美留学经验
日企客户服务担当(编号134468) 2021-10-24发布
【工作内容】
■ 负责跟进与处理业主提出或发现的问题、投诉事宜,直至客户满意
■ 负责所辖区域物业管理费的催缴,完成物业费目标催缴率
■ 关注辖区内业主的意见和要求,及时纠正服务中的缺陷并给予解决和回应
■ 负责收集整理业主相关诉求信息,按照管理处要求进行业主回访
■ 每天对公共区域巡视,认真跟进设施完好情况,发现问题及时上报和解决
■ 建立业主与管理处之间的有效沟通,提供优质服务,不断提升业主满意率
■ 服从领导安排,及时完成领导交办的其他任务
【客户•产品•服务】
■ 各种客户对应
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 房地产 物业 沟通 客户服务 投诉处理
日企合同管理担当(兼护理担当)(编号108564) 2021-10-23发布
【工作内容】
■ 现场医疗援助服务,对应365天24小时的医疗援助现场的客户需要
■ 具体业务包括医疗服务翻译、费用支付、归国运送、遗体处理等
■ 服务网络业务,主要负责北方地区
■ 具体包括,和医疗机构、代理、领事馆、航空公司等进行联络、交涉、访问
■ 管理和各关系方的合同,并制作相关资料
■ 登录编辑数据系统,更新管理
■ 调查、统计、分析相关资料
■ 海外渡航医疗事业的推进,医疗合作机构的开发
【Keyword】BD 市场开发专员 医疗服务联络 客户关系 日资医疗救助 海外急救中心
(北京)某日系専門サービス会社(番号2054)30人
【必须条件】
■ 大专及以上学历
■ 25~45岁左右
■ 日语一级N1,准商务水平
■ 行业经验及工作经验不限
【优先条件】
■ 有医疗援助行业经验尤佳
日企客服专员(编号113328) 2021-10-23发布
【工作内容】
■ 为客户提供售后服务,做好客户关系维护
■ 负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务等帮助
■ 为客户提供工作数据报告等
■ 快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题
■ 其他上级交代的工作
【产品】
■ 眼科医疗器械
【Keyword】客服人员 客服专员 客服 CS
日企呼叫中心部门经理(编号108048) 2021-10-23发布
【工作内容】
■ 遵循公司的要求和指示,负责隐形眼镜事业部客服中心全面工作;前期需要接听客户电话
■ 负责客服中心的体制搭建,客户服务工作的相关规范制度,规定,流程的制定,并予以具体实施
■ 负责客服中心业务工作的安排,以及客服中心人员业务工作的管理
■ 负责培养客服中心人员在客户服务领域的专业度和专业素养
■ 负责收集客户的意见,建议和各种信息,并整理后反馈至公司
■ 负责完成上级指定的其他业务工作
【工作魅力】
■ 公司在市内,交通便利
■ 福利完善,制度正规
【Keyword】客服经理 call center 售前售后服务 呼叫中心管理 日资医疗服务
(大连)某日资大型医疗器械公司
■ 本科及以上学历
■ 28~40岁左右
■ 外语能力不限
■ 呼叫中心或售后客服管理工作经验3年以上
■ 具备客户服务业务领域内的专业能力,擅长与客户沟通并解决各类突发事件及问题
■ 能够与客户以及公司内部相关团队进行有效沟通并维护良好的合作关系
■ 具备良好的心理素质,有很强的心理抗压能力
■ 认同企业文化,愿意与公司共同发展
【优先条件】
■ 有医院或者诊所等医疗相关行业的客服中心工作经验的优先考虑
■ 有组建客服中心经验、或有管理客服中心经验的优先考虑
日企呼叫中心客服专员(编号122725) 2021-10-23发布
【工作内容】
■ 为客户提供售后服务,做好客户关系维护
■ 负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务等帮助
■ 为客户提供工作数据报告等
■ 快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题
■ 其他上级交代的工作
【商品】
■ 眼科医疗器械的销售
【Keyword】客服专员 客服 CS
(大连)某日资大型医疗器械公司
■ 本科学历
■ 23-30岁
■ 语言不问
■ 客服中心or眼视光相关经验1年以上
■ 善于沟通,具有一定的抗压能力
■ 熟练操作office软件
■ 吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神