日企客服专员(编号113328) 2021-10-23发布
【工作内容】
■ 为客户提供售后服务,做好客户关系维护
■ 负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务等帮助
■ 为客户提供工作数据报告等
■ 快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题
■ 其他上级交代的工作
【产品】
■ 眼科医疗器械
【Keyword】客服人员 客服专员 客服 CS
日企呼叫中心客服专员(编号122725) 2021-10-23发布
【工作内容】
■ 为客户提供售后服务,做好客户关系维护
■ 负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务等帮助
■ 为客户提供工作数据报告等
■ 快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题
■ 其他上级交代的工作
【商品】
■ 眼科医疗器械的销售
【Keyword】客服专员 客服 CS
(大连)某日资大型医疗器械公司
■ 本科学历
■ 23-30岁
■ 语言不问
■ 客服中心or眼视光相关经验1年以上
■ 善于沟通,具有一定的抗压能力
■ 熟练操作office软件
■ 吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神
日企天猫客服(编号114233) 2021-09-23发布
【工作内容】
■ 负责天猫售前售后;接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务
■ 发货、出单、仓库对接、库存预警监控、退货商品监控
■ 协助处理商品上下架、折扣&活动的相关产品调整
■ 维护客户关系,积极进行售后调查与复购跟进
■ 熟悉天猫的各种操作规则和流程
■ 配合公司上下线活动等,如摄影会工作配合,特卖会活动
■ 排班制,夏季非正常上班时间段在家工作
【客户·商品·服务】
■ 面向个人消费者的自社高端服装品牌商品贩卖:线上天猫商城 线下商场专柜
【组织构成】
■ 电商部14人
【工作魅力】
■ 日本知名高端服装品牌
■ 工作环境时尚,视野辽阔
■ 工作氛围好,周围的同事很时髦亲切
■ 有样衣间,定期有模特来为品牌服饰拍摄
■ 对于热爱时尚、服装行业的年轻人来说是一个很好学习和积累行业经验的平台
【Keyword】服装行业 电商客服 天猫客服 零售行业
(上海)某日系服装有限公司 90人
■ 大专
■ 22-32岁
■ 服装行业经验或零售行业经验
■ 事务等相关工作经验
■ 沟通协调能力强,能独立处理紧急问题
■ 吃苦耐劳,积极配合店铺活动安排,能适应排班
■ 对电商有兴趣,从客服做起,将来可以成长为运营
【优先条件】
■ 女装行业客服经验
日企天猫客服(编号92877) 2021-09-23发布
■ 负责天猫售前售后;接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务
■ 发货、出单、仓库对接、库存预警监控、退货商品监控
■ 协助处理商品上下架、折扣&活动的相关产品调整
■ 维护客户关系,积极进行售后调查与复购跟进
■ 熟悉天猫的各种操作规则和流程
■ 配合公司上下线活动等,如摄影会工作配合,特卖会活动
【Keyword】日资服装 电商 网络客服 接单 出货管理
(上海)某日系服装有限公司 90人
■ 23-35岁
■ 有1年以上相关经验
■ 大专及以上学历
■ 沟通协调能力强,能独立处理紧急问题
■ 以客户为优先,有良好的服务精神和团队合作精神
■ 有女装行业经验者优先
日企客服副经理(编号91892) 2021-09-23发布
■ 带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实
■ 负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估,指定规范、流程和制度,完善客户常见问题反馈及解决流程,全方位优化客户服务质量
■ 客服培训,不断提高客服人员的业务技能
■ 管理客户档案,向客户发送促销及新品信息;维护客户关系,增加客户粘度
■ 建立并优化企业独有的服务准则,包括售前、售中和售后服务,并致力于推动和监督准则的良好执行
■ 上司安排的其他工作
【Keyword】日资 电商 服装 客服 团队管理
(上海)某日系服装有限公司 90人
■ 26-35岁
■ 大专学历
■ 语言水平不问
■ 有3年以上相关经验,其中1-2年电商客服管理经验
■ 沟通协调能力强,能独立处理紧急问题
■ 以客户为优先,有良好的服务精神和团队合作精神
■ 有时装行业经验者优先
日企呼叫中心接听员(编号132667) 2021-08-25发布
【工作内容】
■ 接听会员关于医疗咨询的电话,安排医院,安排医生诊疗等
■ 轮班制(工作日与办公室的工作日相同)
■ 2班制(8:00-16:00或16:00-24:00)
■ 24:00下班的人可以乘坐出租车(公司支付)
【客户•产品•服务】
■ 日本,欧美会员
■ 医院安排业务,医疗咨询业务
【工作魅力】
■ 在一个在中国各地都有办事处的大型组织中工作(5个销售办事处,9个服务办事处等)
■ 能够通过与各种客户的互动来提高沟通技巧
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 医疗 接听 安排 服务
(上海)某日系医疗服务呼叫中心130人 (上海)某日系メディカルサービスコールセンター(番号1412)
【必须条件】
■ 大专及以上
■ 25-40岁
■ 日语流利
■ 社会人经验2年以上
■ 服务经验、呼叫中心相关经验为佳
■ 能够有礼貌,头脑反应快的对接客户
【优先条件】
■ 服务行业经验,呼叫中心经验者尤佳
日企电商客服主管(编号132111) 2021-08-19发布
【工作内容】
■ 管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系
■ 负责搭建客服培训体系,定期组织产品及沟通技巧培训
■ 客服团队工作流程梳理及话术规范
■ 及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售后服务
■ 有效建设客服团队,负责建立团队考核体系,明确考核指标,并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析,反映出的问题及时和运营,美工,仓库组沟通跟进
【客户•产品•服务】
■钓鱼竿及其他户外用品
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 售后 客诉 质量 监察 分析 数据
(广州)某文体用品有限公司90人
【必须条件】
■ 统招大专以上
■ 25-35岁
■ 电商出身
■ 三年以上电商行业客服团队(20人以上)管理经验,
■ 以不断提升服务质量及客户满意度为目标,具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,抗压能力,善于分析问题
◆ 能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力,统筹和计划能力
◆ 熟悉各个电商平台的后台操作,熟练运用办公软件,有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力
■ 领导力,团队合作能力
【优先条件】
■ 其他平台经验优先,能立刻到岗者优先
日企EC客服(编号122840) 2021-07-15发布
【工作内容】
■ EC服务中心
■ 售后服务
■ 对应客户咨询
【商品】
■ 商品:主要有耐热玻璃制品(从理化学制品到汽车照明镜头、咖啡器具、烹饪器具、电器等)
【Keyword】EC客服 CS 电商客服 日语
日企店铺系统运营专员(编号132289) 2021-07-09发布
【工作内容】
■ 隶属于运营部,作为各种销售渠道的窗口,进行系统运用、管理
■ POS系统管理
■ 店铺的POS系统信息的统计
■ 系统故障时的受理(从店铺联系→内容确认、联系管理公司)
■ 通过美团进行销售管理
■ 美团和店铺之间发生问题时的应对
■ 与美团的合同窗口
■ 大众点评的管理
■ 对顾客口碑的回答(与管理服务公司洽谈)
【客户・商品・服务】
■ 在日本很受欢迎的面包制造商
■ 苏州、杭州、上海共有12家店铺
■ 在店铺销售刚出炉的面包
【工作魅力】
■ 安定性好、舒适的公司氛围
■ 销售新产品时,大家可以试吃工厂的样品
■ 奖金固定2个月
■ 即使没有系统经验,在公司内部也会有人进行教育指导
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 运维 客情 平台 统计 数据
日企综合服务(编号131233) 2021-07-09发布
【工作内容】
■ 接听会员打来的有关医疗的电话,安排医院,安排对接人员等
■ 工作时间为工作日的8:00至16:00
【客户•产品•服务】
■ 客户:日本人、欧米人会员
■ 医院安排业务,医疗咨询业务
【工作魅力】
■各地都有办事处的大型组织中工作(5个销售办事处,9个服务办事处等)
■能够通过与各种客户的互动来提高沟通技巧
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 客服 医疗 预约
(上海)某日系医疗服务呼叫中心130人 (上海)某日系メディカルサービスコールセンター(番号1412)
【必须条件】
■ 大专及以上
■ 40岁以下
■ 日语流利
■ 医疗行业优先
■ 有医疗经验
■ 有服务精神,态度友善
【优先条件】
■ 医疗行业优先