日企品质服务担当(编号95934) 2022-03-03发布
■ 对不同销售模式的CS(客服)体制的策划与构建
■ 为销售做出贡献的CS(客服)活动的企画与实施
■ 作为与集团内部其他事业体公司之间CS对接窗口
■ 对市场的动向、情报收集的把握
■ 在市场品质发生问题时的市场对应企画·窗口
【Keyword】日资日语 品质客服 售后服务 团队管理 业务策划
(北京)某日资大型电子有限公司
■ 24-30岁
■ 本科以上学历
■ 日语商务水平(日本,上级领导沟通工作)
■ 制造工厂的售后服务部门管理
■ 呼叫中心的管理经验
【优先条件】
■ 有产品知识的人优先
■ 售后服务工作经验者优先
日企服务部副部长(编号137819) 2022-03-01发布
【工作内容】
■ 负责部门:呼叫中心服务部门
■ 负责部门整体日常管理工作及下属员工培养、组织改革
■ 制定部门工作计划、工作目标并带领部门达成公司既定KPI目标
■ 建立、优化部门操作流程及管理制度
■ 部门内各项报表审核、提交及汇报
■ 与公司个部门业务事宜对接
■ 合理安排各项资源使用,并妥善解决各类突然事件
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 营运 管理 业绩 改善 研修
(上海)某日资商贸有限公司400人
【必须条件】
■大专
■35-40岁
■有企业微信私域流量运营、用户运营、社群运营、产品运营、线上辅导等相关工作经验
■3年以上大型呼叫中心管理经验
■熟悉呼叫中心排班、质量、培训及运营管理体系
■具备优秀的团队管理控制能力
日企物流操作担当(编号136388) 2022-01-29发布
【工作内容】
■ 海运、空运货物的进出口相关操作业务
■ 海运空运货物的进出口相关操作业务包括BOOKING ORDER 的确认,SO的安排报关以及拖车,船期,航班的安排,系统录入,提单制作等
■ 包括货物信息的确认,出货日期的确定通过邮件向国内客户,国外客户进行联络以及确认船期等相关信息处理
■ 异常业务的报告,SUPERVISOR的辅助以及上级指示的其他工作
【顧客・服务】
■ 出口90%:进口10%
■ 客户地区:日本、欧米、東南亚
【工作魅力】
■ 公司氛围轻松,离职率低
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 物流 贸易 进出口 报关
(深圳)某日资物流有限公司
【必须条件】
■ 大专以上(贸易,物流,外语等相关专业)
■ 28 - 35岁
■ 英语读写熟练
■ 贸易以及物流相关行业
■ 1年以上贸易以及物流相关经验
■ 贸易,物流,外语等相关专业知识
■ 学习,理解能力较强,性格开朗;工作有责任感、细心、有团队合作精神
【优先条件】
■ 可立刻入职
■ 会日语
日企EC网站运营·顾客对应(编号123375) 2022-01-28发布
【工作内容】
■ 在线销售网站的管理和客户服务
■ 客户服务和订单处理:通过聊天、电话、邮件等方式处理,包括京东、淘宝、亚马逊
■ 处理售后服务,销售整理等
■ 其他任务,库存管理和少量发货任务
【客户•产品•服务】
■ 客户:中国本土企业50%,个人50%
■ 产品:办公室家具和计算机外围设备(鼠标、网线、USB等),总产品种类1000+
【工作魅力】
■ 每季度都有奖金激励措施,个人的工作成果会反映在薪资上
■ 由于冠状病毒影响,远程办公机会增多,业绩上升中
【关键词】天猫 京东 EC 客服 日语
(上海)某日资商贸有限公司30人
【必须条件】
■ 大专以上
■ 23-30岁
■ 日语准商务水平(商品说明书理解以及社内会议使用)
■ 网络销售(天猫、京东),电子商务的客户对应、客服经验2年以上
■ 能够使用基本的电脑办公软件(Excel,Word)
■ 有干劲,工作主动
【优先条件】
■ 英语好(对应美国客人)
日企呼叫中心客服(编号138306) 2022-01-21发布
【工作内容】
■ 工作地点是上海警报中心
■ 汽车事故发生时的受电对应记录等
■ 工作是轮班制(工作天数和事务所相同)
■ 2班制(7:00-16:00或16:00-24:00)
■ 24点上去的人可以乘坐出租车(公司负担)
【客户•产品•服务】
■ 保险标的承保前的检验、估价及风险评估
■ 对保险标的出险后的查勘、检验、估损及理算
■ 经中国保监会批准的其他业务
【工作魅力】
■ 公司氛围好,不压抑
■ 没有加班,准时上下班
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 保险 客服 呼叫 内勤
(上海)某日系医疗服务呼叫中心130人 (上海)某日系メディカルサービスコールセンター(番号1412)
【必须条件】
■ 大专及以上
■ 25-40岁
■ 保险行业优先
■ 呼叫中心客服或其他呼入客服经验
■ 有服务意识,仔细耐心
日企客服兼售后部长(编号137801) 2022-01-13发布
【工作内容】
■ 负责售后&客服2个team
■ 建立和健全部门客户服务体系;负责售后服务体系运行管理的相关工作
■ 依据公司的整体规划,对客户服务部工作日常管理和规划
■ 对客户服务团队及委托方服务站进行培训、激励、评价和考核,逐步提高服务要求及素养
■ 对客户服务过程及重大危机处理进行严格管控,并对最终结果负责
■ 对客户服务信息及故障及相关措施建立完整的故障信息库及预防机制
【产品】
■ 电饭锅、气压保温瓶、电热水瓶等深圳工厂、越南、泰国上海这边主要负责贩卖
【工作魅力】
■ 小家电业界有名企业
■ 店铺,区域稳步增长
■ 业绩上涨中
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 售后服务 客诉 改良 研修 危机公关
(深圳)某日资家用电器有限公司
【必须条件】
■ 大专及以上
■ 35~43岁
■ 日语准商务水平及以上
■ 家电或快消相关行业
■ 8年以上客户售后工作经验,熟悉售后各项业务工作流程
■ ・人物像:能冷静处理客户投诉,抗压能力强;沟通能力出众,性格沉稳、热心
日语客服主管(编号136491) 2022-01-06发布
【工作内容】
■ 针对中小客户的客户服务对应
■ 满意度调查等实施
■ 客服销售计划达成
■ 领导安排的其他业务
【客户•产品•服务】
■ 汽车火花塞,内饰、汽车软件等代理产品
【工作魅力】
■ 大力扩张中,人人有机会,休假初年度15天
【关键词】日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ 客服 改善 调查
日企文具杂货SV (编号127862) 2021-12-18发布
【工作内容】
■ 负责店铺的管理(物品运营/预算管理)
■ 社员培养
■ 数据分析和提案材料的编写
■ 加盟运营指导
■ 加盟店铺巡回指导
■ 新店企划
■ 开店准备
【商品・服务】
■ 本、文具等的销售
【工作魅力】
■ 因为公司刚刚进入中国,工作虽然责任大但也很有意义
■ 因为是新成立的店铺,会和店铺共同成长
【关键词】文具 杂货 日语 SV 管理 店铺 培训 企划 预算 日企招聘 猎头 求职 日语人才网 リクナビ
(上海)某日系その他サービス会社(番号15414)
【必须条件】
■ 本科毕业
■ 26~39岁
■ 日语准商以上
■ 店铺管理经验
■ 零售业界经验
■ 店铺运营・管理、预算管理、新店铺企划的经验
■ office基本操作
■ 对书籍、文具和文化有着浓厚的兴趣
■ 具有良好商业礼仪
■ 能执行PDCA循环
【优先条件】
■ 有日系杂货店经验
日企客户对应(编号112183) 2021-12-18发布
【工作内容】
■ 用户的来电对应
■ 向客户进行提案
■ 项目进展管理等管理业务
■ 计划建议、创建验证项
■ 其他材料和报告
【客户・商品】
■ 家用游戏(固定器)、街机游戏、PC游戏、移动游戏等调试和翻译服务
■ 客户是游戏内容的开发者
【工作魅力】
■ 是今后发展的行业,也是中国政府正在加大力量的产业
■ 日本大手企业,业绩稳定
【Keyword】客户服务 客户担当 客服担当 日语
(上海)某日系IT会社(番号13532)
■ 大专以上
■ 35岁以下
■ 日语商务水平
■ IT行业关联
■ CS服务管理经验者(TL、PM、SV等)
■ 对日本的动画和游戏有强烈的兴趣,对业界的热情高
日企销售客服(编号116168) 2021-11-19发布
【工作内容】
■ 负责及时回复顾客疑虑,做好售前沟通,准确无误,有耐心
■ 能够及时处理订单,物流跟踪等事宜,协助物流部门打包,品检和包装等
■ 做好买家投诉、维权、退换货处理等并及时记录等售后服务
■ 能够通过淘宝店铺后台操作分析店铺和行业数据,优化运营方案,提升店铺PV、点击率、转化率等数据
■ 需要了解时尚的服装搭配常识和流行趋势,对顾客体型的准确把握和服装的合理推荐,维护客户关系等
【客户・商品】
■ 电商客户(1万多客户,很多回头客)
■ 高端品牌服装
【工作魅力】
■ 个人能力提升快,可多方面发展
■ 平台好,稳定性高
■ 灵活,节奏,效率
【Keyword】销售客服 客户服务 售前售后服务
(上海)某民营电商公司
■ 大专及以上
■ 35岁以下
■ 语言不限
■ 行业不限
■ 对服装行业和电商行业感兴趣
■ 熟练操作office软件,包括word, excel, 以及简单的Photoshop处理
■ 热爱服装,有激情,肯干肯学,能吃苦耐劳
■ 优秀的表达、沟通能力,以及良好的客户服务意识
【优先条件】
■ 经验丰富者